Verkkokauppojen tutkimustuloksia
18.3.2009OsCommerce on Suomen suosituin verkkokauppa
Apilaratas Oy:n toteuttaman tutkimuksen mukaan OsCommerce on Suomen suosituin verkkokauppasovellus. Muita suosittuja ohjelmistoja ovat Clover Shop, ePages, Workspace ja VirtueMart.
Tutkimustulokset osoittivat myös, että verkkokauppaa harjoittavat yritykset ovat keskittyneet Uudellemaalle. Tyytyväisimpiä verkkokauppohinsa ovat eteläsavolaiset, toisin sanoen, asiakkaat ovat tyytyväisimpiä Etelä-Savossa sijaitseviin verkkokauppoihin. Ohjelmiston valinnalla ei näyttäisi olevan merkitystä asiakastyytyväisyyden suhteen.
Verkkokauppojen markkinaosuudet
Lisää tutkimustuloksesta Apilarattaan sivuilta.
Verkkomarkkinoinnin kannalta edellämainituista sovelluksista edelläkävijöitä ovat MyCashflow, OsCommerce, Clover Shop ja Virtuemart, sillä näissä sovelluksissa esimerkiksi hakukoneoptimointiin pääsee vaikuttamaan. Edellä mainituista sovelluksista ainoastaan MyCashflow:ssa on oletusarvoisesti integroitu Google Analyticsin verkkokaupan seuranta, muihin em. sovelluksiin se on intergroitavissa pienellä työmäärällä.
Soprano, Workspace ja Epages ovat vielä yllättävän kankeita verkkomarkkinoinnin hyödyntämisessä. Lisämaksulla esimerkiksi Epagesiin ja Workspaceen saa Google Analyticsin verkkokaupan seurannan, mutta Sopranoon sitä ei saa ollenkaan. Näissä sovelluksissa tuloksia tuleekin seurata ostosten kappalemäärillä, mikäli halutaan kaikki hyöty irti esimerkiksi hakukoneista.
Smilehouse on tutkinut myös suomalaisten käyttäytymistä verkkokaupassa. Esimerkiksi jouluostoksia tehtiin verkossa yllättävän paljon, yli 50% internetin käyttäjistä osti joululahjan verkkokaupasta. Lahjakortit ts. nettilahjakortit, tekevät vielä tuloaan, vaikkakaan ostamisen vaikeudesta ei voi alhaista suosiota syyttää.
Maaliskuu 19th, 2009 at 10:22
Kyllähän verkkokaupan kattava seuranta ja avainmittareiden määrittely on äärimmäisen tärkeää tulosten parantamiseksi. Toinen asia on sitten kuinka helppoa on tehdä muutoksia esimerkiksi ostoprosessin eri vaiheisiin. Verkkokaupat ovat siinä mielessä mukavia, että kehitystöiden (SEM, analytiikka jne.) investoinnin tuottoprosentti tai takaisinmaksuaika (ROI) on helppo laskea.
Huhtikuu 4th, 2009 at 18:26
Mielenkiintoisia nämä verkkokauppatoimittajien tekemät tutkimukset. Yllättäen tulokset suosivat aina tekijän omaa teknologiaa tavalla tai toisella. Tämä on erittäin haastava ala tutkittavaksi, sillä on erittäin haastavaa vetää rajaa aidon verkkokaupan (joka on oikeaa liiketoimintaa) sekä jonkin harrastelijan kauppapaikan välillä. Tämän takia onkin ollut jo monta vuotta vähän epäselvyyttä paljonko näitä kauppoja yleensä edes on markkinoillamme. Erään toimittajan “tutkimus” lupasi niitä taannoin kymmeniä tuhansia lisää parin vuoden sisällä.
Hyvä kommentti Petri. Olen aivan samaa mieltä että verkkokaupan mittaaminen kattavalla analytiikkatyökalulla on menestymisen kannalta ensisijaisen tärkeää. Analytiikan oheen pitäisi ottaa myös perinteisiä mittareita ns. “vanhasta liiketoiminnasta” koska eihän verkkokauppa sinänsä ole täysin irrallinen kaupan ala.
Huhtikuu 22nd, 2009 at 13:30
Tehtävä: laske kuinka monta Estimen asiakasta löydät tästä artikkelista. Good job!