Verkkokaupan seurantaan soveltuvat järjestelmät
2.9.2008Suomessa on käytössä useita verkkokaupan ohjelmistoja. Kuitenkin yllättävän harvaan on integroitavissa Google Analyticsin verkkokaupan seuranta. Tämä on sääli, sillä verkkokaupan seurannan avulla saadaan tärkeää tietoa verkkokaupan kannattavuudesta kävijälähdekohtaisesti.
Verkkokaupan seurannalla saadaan selville
- Mitkä mainoskampanjat (sähköpostikampanja, Google AdWords) tuovat eniten kauppaa?
- Millä hakusanoilla (saappaat, kumisaapas) tulee eniten kauppaa?
- Mistä hakukoneista (Google, Yahoo, Live) tulee eniten kauppaa?
- Miltä viittaavilta (foorumit, maahantuojat) sivustoilta tulee kauppaa?
Pakollisia tietoja Google Analyticsin verkkokaupan seurannassa ovat:
- tapahtuman numero
- tapahtuman summa
- jokaista tuotetta kohti tapahtuman numero
- jokaisen tuotteen hinta
- jokaisen tuotteen määrä
Pakolliset tiedot on lihavoitu alla olevassa esimerkissä
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ?
"https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost +
"google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._addTrans(
"1234", // Order ID
"Mountain View", // Affiliation
"11.99", // Total
"1.29", // Tax
"5", // Shipping
"San Jose", // City
"California", // State
"USA" // Country
);
pageTracker._addItem(
"1234", // Order ID
"DD44", // SKU
"T-Shirt", // Product Name
"Green Medium", // Category
"11.99", // Price
"1" // Quantity
);
pageTracker._trackTrans();
</script>Suomalainen Clover Shop (Apilaratas) on tehnyt myös markkinakartoitusta aiheesta. Ilmeisesti tämänhetkisen tilanteen mukaan markkinaosuudet B2C-kaupoissa jakaantuvat seuraavasti:
osCommerce 21 %
Clover Shop 20 %
ePages 11 %
Workspace 7 %
Virtuemart 3 %
Composer 1 %
Quick Cart 1 %
Ohessa hieman listaa verkkokaupan seurannan nykytilanteesta.
Google Analytics verkkokaupan seurantaan soveltuvat järjestelmät
MyCashflow -ratkaisuun on integroitu sekä Snoobi että Google Analytics. Verkkokaupan seurannan asentaminen vaatii ainoastaan Analytics-numeron syöttämisen järjestelmään.
Suomessa OsCommerce -ratkaisun päälle verkkokauppoja toteuttaa useampikin taho, esimerkiksi MyVisio sekä Net Shop Pro pohjautuvat OsCommerceen. OsCommerceen Google Analyticsin verkkokaupan seurannan integrointi on helppoa ja nopeaa. Ohjeet tähän löytyvät aikaisemmasta artikkelista.
Clover Shopiin ei tiettävästi ole virallista moduulia, jonka avulla verkkokaupan seuranta toteutettaisiin. Teknisesti Clover Shop ei aiheuta kuitenkaan estettä verkkokaupan seurantaan, vaikka ihan kaikkia tietoja ei seurannan piiriin saadakaan. Koska Clover Shopin tilaustiedot tallentuvat yhteen tietokannan kenttään, seurannan asentamisessa joutuu käyttämään jonkin verran kekseliäisyyttä.
Smilehousen Workspace -ohjelmiston sekä Wosbeen uusimmassa versiossa on tuki Google Analyticsin verkkokaupan seurannalle.
Joomla -julkaisujärjestelmän lisäkomponenttiin, Virtuemartiin, saa verkkokaupan seurannan. Asentaminen on helppoa: Joomlaan ladataan uusi moduuli, johon syötetään Google Analytics numero.
Verkkokaupat, joihin verkkokaupan seurantaa ei saa!
Composer
Sopranon Composeriin saa Google Analyticsin perusseurantakoodin, mutta verkkokaupan seurantaan Composer ei sovellu.
Loocos Shop -verkkokaupparatkaisuun saa Google Analyticsin
perusseurantakoodin.
Saksalaisia ePages-kauppoja on asennettu yli 40 000 kappaletta. Suomessa ePages -ratkaisua tarjoavat ainakin Capnova, Gagar ja Planeetta Internet. Jotta verkkokaupan seurannan saa ePages-järjestelmään, tarvitaan nk. backoffice tunnukset järjestelmään. Osa palveluntarjoajista on estänyt sivupohjien muokkaamisen, jolloin seurannan asentaminen ei myöskään ole mahdollista.
Kaikkiin edellä mainittuihin kauppoihin saadaan kyllä Google Analyticsin seurantakoodin perusversio.
Artikkelin tarkoitus ei ole kritisoida verkkokauppaohjelmistoja ja vertailla ominaisuuksia ja etuja keskenään, vaan motivoida suomalaisia verkkokaupan tarjoajia integroimaan Google Analyticsin verkkokaupan seuranta järjestelmiinsä!
Syyskuu 2nd, 2008 at 14:35
Moi hyvää tietoa asiasta. Tuli vaan mieleen että oletteko törmänneet Toimisait verkkokauppaohjelmistoon ja onko siihen mahdollista integroida tuota koodia helposti tai onko ylipäätänsä mahdollista?
Syyskuu 5th, 2008 at 7:24
Toimisaittiin saa ainakin Snoobin erittäin helposti.
Syyskuu 5th, 2008 at 9:28
Artikkeli listaa nimenomaan Google Analyticsin verkkokaupan seurantaan soveltuvia järjestelmiä, jotka ovat enemmän tai vähemmän Suomessa käytössä.
Kaikkiin em. järjestelmiin saa liitettyä minkä hyvänsä seurantakoodin, esim. Snoobin, Google Analyticsin, TNS Metrixin, Crazy Eggin, Clickyn jne.
Selvittelläänpä vielä tuota verkkokaupan seurantaa ja Toimisaittia
.
Syyskuu 8th, 2008 at 14:11
Pikkulinnut ovat kertoneet, ettei Toimisaittiin ole vielä mahdollista saada verkkokaupan tulosseurantaa, mutta sitä on jonkin verran kyselty, joten ehkäpä kuitenkin. Varmaa tietoa tämä ei kuitenkaan ole.
MyCashflow’n tosiaan saa automaagisesti tulosseurannan, kunhan vaan jaksaa napsauttaa GA:sta verkkokauppa-option päälle.
Syyskuu 10th, 2008 at 14:19
Taitaa olla niin, että harva verkkokaupan pitäjä tietää verkkokaupanseurannan tuomista mahdollisuuksista. Tämä johtaa paljolti siihen, etteivät verkkokauppojen tekijätkään ole tehneet näitä integraatio-ominaisuuksia vakioiksi.
Jos saa veikata, niin suuret verkkokauppojen tekijät tuovat noin puolen vuoden – vuoden sisällä verkkokaupanseuranta-mokkulat suurella haloolla-markkinoille kuin asia olisi uusi ja ihmeellinen.
Syyskuu 17th, 2008 at 13:40
Tässä vielä muutaman suosituimman kaupan ohjausvisualisoinnin (funnel visualisation) osoitteet.
Clover Shop
1. /shopping_cart.php
2. /check_out.php
3. /submit_order.php
4. /payment.php
5. /thank_you.php (tavoite)
OsCommerce (myös MyVisio)
1. /checkout_shipping.php
2. /checkout_payment.php
3. /checkout_confirmation.php
4. /checkout_success.php (tavoite)
Smilehouse Workspace
1. /ostoskori
2. /tilauslomake
3. /tilaustiedot
4. /tilausonnistui (tavoite)
Tammikuu 25th, 2009 at 12:14
MyCashflow
1. /cart/
2. /checkout/
3. /checkout/shipping/
4. /checkout/payment/
5. /checkout/confirmation/
6. /checkout/process/ (näytetään riippuen maksutavasta)
7. /checkout/thanks/ (tavoite)
Helmikuu 16th, 2009 at 19:20
käsittääkseni smilehousen ratkaisuihin voi ne GA tägit lykätä ilman mitään lisämaksua. ainakin wosbessaä.
Helmikuu 17th, 2009 at 8:52
Juu, perusseurantakoodit Wosbeehen saa ja kanavat (funnelit) myöskin, tästä onkin tulossa pian artikkeli. Verkkokaupan seurantaa en ole ainakaan vielä itse saanut Wosbeeseen, vaillinaisten WAE-muuttujien vuoksi.
Syyskuu 1st, 2009 at 20:02
Ainakin Omaverkkokauppa palvelussa joka on ePages pohjainen on Google Analytics mukana.