Verkkokaupan konversion mokat TOP 10
10.11.20081.
Ohjaa liikenne aina kaupan etusivulle, jossa sinulla on hieno Flash-esitys. Kävijät, jotka etsivät tuotteita internetistä, varsinkin mobiilipäätteillä, rakastavat Flash-esitystäsi! Muista myös käyttää mahdollisimman paljon ääniefektejä!
2.
Vaadi käyttäjiä aina rekisteröitymään verkkokauppaan! Älä päästä kävijää siirtymään kassalle, ennen kuin hän on suorittanut rekisteröinnin.
3.
Tarjoa vain yksi maksuvaihtoehto! Suosi jotain tiettyä maksutapaa, esimerkiksi Sampo-pankin verkkomaksua. Vältä osamaksua viimeiseen asti!
4.
Pyydä käyttäjältä mahdollisimman paljon tietoja, ennen maksun suorittamista. Varmista, että sinulla on vähintään seitsemän pakollista kenttää. Muista, että tarvitset jokaisen kävijän tittelin, sukupuolen ja iän, jotta voit myydä heille tuotteitasi.
5.
Älä missään nimessä käytä sivuston sisäistä hakutoiminnallisuutta, vaan luota siihen, että sivustollasi on käsittämätön kyky johdattaa kävijät oikeisiin tuotteisiin.
6.
Muista lisätä maksutapa tai toimitustapa sivuille kohta “alennuskoodi”. Pidä mielessä, että uudet mahdolliset asiakkaat eivät ole kiinnostuneita tästä edusta ja jatkavat tämän jälkeen ostosprosessia normaalisti loppuun asti.
7.
Älä missään tapauksessa kokeile hakukonemainontaa (esimerkiksi AdWords-mainontaa) tai hakukoneoptimointia, sillä se on todennäköisesti kallista, eikä sen kautta todennäköisesti tule yhtään kävijää, joka tekisi ostoksen verkkokaupassasi.
8.
Jos mahdollista, tarjoa vain yksi toimitustapa. Jos sinulla on verkkokaupan lisäksi myymälä, älä missään tapauksessa tarjoa asiakkaalle mahdollisuutta noutaa tuotetta sieltä. Jos kuitenkin teet näin, muista rankaista asiakasta toisen vaihtoehtoisen toimitustavan käytöstä perimällä tästä muutama euro lisämaksua!
9.
Älä käytä kävijäseurantasovellusta, vaan luota siihen, että saat riittävästi liikennettä hakukoneista ja muilta sivustoilta. Luota myös siihen, että tuotteistasi vaihdetaan ainoastaan positiivisia mielipiteitä Internetin keskustelupalstoilla.
10.
Lisää viimeiselle vahvistussivulle osta-painikkeen viereen painike “pyydä tarjous”. Todennäköisyys sille, että käyttäjä painaa tämän jälkeen osta-painiketta, on 100%. Tarjouspyyntö on luonnollisesti parempi vaihtoehto sinulle, sillä sen kirjoittamiseen ei kulu ollenkaan aikaa ja voit käyttää resurssisi tehokkaasti!
Edellä mainitut toimenpiteet ovat esimerkkejä, joita ei ole sidottu sopimaan mihinkään tiettyyn alaan. Poikkeus vahvistaa säännön ja joillain aloilla yllä listatuilla asioilla ei ole merkittävää vaikutusta verkkokaupan konversioon.
Tags: verkkokaupan konversio, verkkokaupan seuranta, verkkokauppa
Marraskuu 10th, 2008 at 11:05
Top 10 syyt jotka vaikuttavat siihen ettei verkkokauppasi tee fyffeä…
Tähän on kerätty top 10 syyt miksei verkkokauppasi tee fyffeä….
Marraskuu 13th, 2008 at 16:00
Ho ho hoijaa!
Tuleepa mieleeni ATK opit lähes 30 vuoden takaan.
Nykyajan nörtit ei meinaa ymmärtää, että lainaalaisuudet, kapasiteetin suhteen ovat samat kuin aikoinaankin. Insinööri keksii tehokkaammat koneet ja nörtit käyttää ne hienoihin hurlum heihin. Kun tehtäisiin merkkipohjaisia ja vähemmän tarkkoja kuvia, niin communicaattoritkin alkaa pelamaan syrjäseuduilla hitailla yhteyksillä. Tuskastuttavaa turha odottaminen ja palveluiden tökkiminen liian hinouden takia.
esa
Helmikuu 6th, 2009 at 12:11
[...] Verkkokaupan konversion mokat TOP 10 [...]
Huhtikuu 4th, 2009 at 23:17
Ja sitten jatko-osaan “miksi eivät nämä kerran konvertoidut osta uudelleen” tai “miksi heidän käynneistään pitää maksaa aina vain uudestaan”.
Eli pitää muistaa että iki-ihanan konversion jälkeen tulee se kaupanteon varsinainen kliimaksivaihe eli toimittaminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Tässä monet menevät alta riman ja ihmettelevät sitten että miten ostavat asiakkaat vähenevät.
Eli palvelkaa yli odotusten vaikka se sillä hetkellä hieman maksaisikin… se raha kyllä tulee takaisin tavalla tai toisella (myös parantuneena konversiona)