Tee tulosta!
16.3.2008Verkkosivuston tärkeyttä mitataan tuloksilla. Tiedätkö sinä, kuinka usein verkkopalvelusi käyttäjät saavuttavat heille asetetut tavoitteet, ja miten hyvin sivustosi palvelee kävijöiden tarpeita? Jos sivustollesi ei ole asetettu tavoitetta tai kiintopistettä, ei sivuston toimivuutta voida parantaa, eikä investoinnin tuottoprosenttia voida mitata.
Google Analyticsin avulla sivustolle voidaan asettaa ns. tulostavoitteita. Tavoitteeksi asetetaan palvelun sivu, jonne kävijän toivotaan tiensä löytävän. Hyvä tavoite on esimerkiksi kiitossivu, jonne käyttäjä päätyy, kun hän on suorittanut halutun toiminnon, esimerkiksi palautelomakkeen täytön tai ostoksen verkkokaupassa. Kanavaksi kutsutaan puolestaan sarjaa tapahtumia, jotka sivuston vierailijan tulee suorittaa, jotta hän saavuttaa ylläpitäjän asettaman tavoitteen.
Kanavien ja tavoitteiden avulla seurataan, kuinka hyvin sivusto ohjaa kävijöitä haluttuun lopputulokseen. Kanavien avulla nähdään, kuinka moni käyttäjistä eksyi kesken tavoitteen, ja minne eksyneet käyttäjät päätyivät. Erityisesti verkkokaupan seurannassa kanavien asettaminen on tärkeää.
Loppu on kiinni itsestäsi! Päätä tavoitteesi ja määrittele ne!
Esimerkkejä hyvistä tavotteista:
- Rekisteröityminen sivuston käyttäjäksi
- Palaute- tai yhteydenottolomakkeen täyttäminen
- Ostos verkkokaupassa
- Uutiskirjeen tilaajaksi liittyminen
- Kurssille ilmoittautuminen lomakkeen kautta
Huhtikuu 2nd, 2008 at 9:39
Hyviä pointteja, joita ei ole tullut ajatelleeksi.