Analytics.fi » verkkokaupan seuranta

Google Analytics verkkokaupan seuranta ja skriptit

admin — Thu, 11 Jun 2009 11:00:39 +0000

Web-analytiikan käytön yleistyessä myös yhä useampi verkkokauppasovellus integroi järjestelmiinsä Google Analyticsin, Snoobin tai Indextoolsin. Mycashflow oli ensimmäisten joukossa, muut tulevat perässä.

Smilehouse julkisti hiljattain Wosbeen foorumilla ohjeet verkkokaupan seurantaan. Tämä on loistava uutinen, sillä 7% suomalaisista verkkokaupoista pyörii Smilehousen Workspace/Wosbee -järjestelmän päällä. Clover Shopiin ei ole integraatiota olemassa, mutta seurannan saa kohtuuhelposti ohjelmoitua footer.php -tiedostoon.

Oscommerce

asennusohje
skripti

Virtuemart (Joomla)

Joomla! 1.0.x-sarja:
asennusohje sekä tiedostot Joomla extensions -sivustolta.

Joomla! 1.5.x-sarja
Artio on kehittänyt 1.5 -sarjaan soveltuvan skriptin. Ohjeet ja skripti löytyvät Artion sivuilta.

Mycashflow

Valmis integrointi otetaan käyttöön seuraavasti: mene hallintatyökalun sivulle ja valitse Asetukset » Seuranta. Syötä koodi. Ohjeita MyCashflow:n sivuilta.

Magento

Tämä on liian helppoa: kirjaudu sisään admin-tunnuksella, valitse System > Configuration > Google API > Google Analytics ja enable tracking. Verkkokaupan seurannan skriptit on integroitu järjestelmään.

Smilehouse Wosbee & Workspace

Ohjeet löytyvät Wosbeen foorumilta.

Wosbee ja Google Analyticsin verkkokaupan seuranta

admin — Tue, 17 Feb 2009 09:04:46 +0000

Smilehousen Workspace-kauppoihin on saatavilla Google Analyticsin verkkokaupan seuranta.

Perusseurantakoodin verkkokauppias voi lisätä itse, ilman lisäkustannuksia, verkkokauppaansa. Perusseurantakoodin lisäksi verkkokauppiaat voivat myös määritellä verkkokauppatapahtumista tulostavoitteen ja seurata näin ostosten kappalemäärää. Näin saadaan tietoon mm. mistä lähteistä ostavat asiakkaat saapuvat, millä avainsanoilla, millä hakukoneilla jne. Ilman varsinaista verkkokaupan seurantamoduulia, saadaan verkkokaupasta kuitenkin paljon tietoa irti ja myynnin edistämistoimia voidaan kehittää tämän tiedon pohjalta.

Perusseurantakoodin asentaminen

Valitse valikosta Visual » Themes Structure » Framefree. Jos aiot asentaa pelkän seurantakoodin, ilman tulostavoitteita, sijoita Google Analytics skripti sivupohjan alareunaan, ennen lopettavaa tägiä. Jos aiot asettaa tulostavoitteet sivustolle (kts. alla), niin sijoita seurantakoodi sivupohjan yläosaan, heti aloittavan tägin jälkeen.

Tulostavoitteen ja kanavien asentaminen

Sijoita seurantakoodi aloittavan tägin jälkeen, kuten yllä on kuvattu. Tämän jälkeen valitse Visual » Themes » Page Construction. Klikkaa kohtaa Order 3 – payment confirmation. Lisää seuraava JavaScript pätkä vapaaseen HTML-moduuliin. Kirjaudu sisään Google Analytic profiiliisi ja lisää tulostavoitteeksi url-osoite /ostos/ostos.html. Tulostavoite on toiminnassa.

Kun haluat lisätä kanavia (funneleita), avaa samasta näkymästä myös Shopping Cart, Order 1 sekä Order 2 osiot. Lisää kuhunkin näihin oma tunnisteensa, order1.html, order2.html, shoppingcart.html, ja tallenna.

Esimerkki Order 1 sivun kanavasta

Lisää edellä mainitut kanavat oikeassa järjestyksessä aikaisemmin luomaasi tulostavoitteeseen.

Huomio!

Smilehouse Wosbeen verkkokauppaan on tullut Google Analytics integraatio toukokuussa 2009. Lue enemmän aiheesta osoitteessa http://wosbee.com/node/1554. Huomioi myös uudet kommentit artikkelin lopussa!

ePages ja verkkokaupan seuranta

admin — Mon, 01 Dec 2008 15:05:30 +0000

Listasin aikaisemmassa artikkelissani verkkokaupan seurantaan soveltuvia verkkokauppasovelluksia. Muutoksia ei ole juuri tapahtunut. Soprano ja Loocos ovat kokonaan ulkona pelistä, mutta muut toimijat ovat tehneet muutoksia järjestelmiinsä tai keksineet kiertoteitä.

Esimerkiksi ePagesiin on vaikeahkoa saada Google Analyticsin verkkokaupan seurantaa asennetuksi, joskin teknisesti tämä on mahdollista. Suomessa, ainakin Gagar, on asentanut verkkokaupan seurannan muutamaan ePages-sivustoon, maailmalla toimijoita on useampia.

Tilanne ei kuitenkaan ole täysin synkkä ePages-ohjelmiston käyttäjille, sillä pienellä kikkailulla Google Analyticsin avulla saadaan kuitenkin tietoon, kuinka monta kappaletta kauppaa/tilausta/ostosta on tullut ja mistä lähteestä. Tällä tiedolla pääsee jo pitkälle.

Kuinka tämä sitten tapahtuu?

EPagesin sivupohjaan on mahdollista lisätä HTML-koodia. Kun Google Analytics-koodin lisää sivupohjan header-osaan ja editoi ostoskorin tekstiä, eli tekstiä, joka tulostuu, kun käyttäjä on tehnyt ostoksen, ja lisää sinne lähdekoodiin alla olevan tägin, niin Google Analytics määrittelee kyseiselle sivun latautumiselle näyttökerran. Näyttökerrasta taas saa tulostavoitteelle url-osoitteen Google Analyticsiin.

Tarkista, onko sinulla uusi vai vanha versio Google Analytics seurantakoodista.

Jos sinulla lukee koodissa sana _uacc_t = “UA-XXXXXXX-X” tai urchinTracker, sinulla on vanhempi versio koodista. Jos sinulla on vanhempi koodi, käytä seuraavaa lisäystä

urchinTracker(”/ostos/ostos.html”)

muutoin käytä alla olevaa koodia.

pageTracker._trackPageview(”/ostos/ostos.html”);

Tässä muutama print screen kuva määrittelyistä.

ePages järjestelmän konfigurointia

Suosituin sisältö raportti

Verkkokaupan konversion mokat TOP 10

admin — Mon, 10 Nov 2008 03:05:43 +0000

1.
Ohjaa liikenne aina kaupan etusivulle, jossa sinulla on hieno Flash-esitys. Kävijät, jotka etsivät tuotteita internetistä, varsinkin mobiilipäätteillä, rakastavat Flash-esitystäsi! Muista myös käyttää mahdollisimman paljon ääniefektejä!

2.
Vaadi käyttäjiä aina rekisteröitymään verkkokauppaan! Älä päästä kävijää siirtymään kassalle, ennen kuin hän on suorittanut rekisteröinnin.

3.
Tarjoa vain yksi maksuvaihtoehto! Suosi jotain tiettyä maksutapaa, esimerkiksi Sampo-pankin verkkomaksua. Vältä osamaksua viimeiseen asti!

4.
Pyydä käyttäjältä mahdollisimman paljon tietoja, ennen maksun suorittamista. Varmista, että sinulla on vähintään seitsemän pakollista kenttää. Muista, että tarvitset jokaisen kävijän tittelin, sukupuolen ja iän, jotta voit myydä heille tuotteitasi.

5.
Älä missään nimessä käytä sivuston sisäistä hakutoiminnallisuutta, vaan luota siihen, että sivustollasi on käsittämätön kyky johdattaa kävijät oikeisiin tuotteisiin.

6.
Muista lisätä maksutapa tai toimitustapa sivuille kohta “alennuskoodi”. Pidä mielessä, että uudet mahdolliset asiakkaat eivät ole kiinnostuneita tästä edusta ja jatkavat tämän jälkeen ostosprosessia normaalisti loppuun asti.

7.
Älä missään tapauksessa kokeile hakukonemainontaa (esimerkiksi AdWords-mainontaa) tai hakukoneoptimointia, sillä se on todennäköisesti kallista, eikä sen kautta todennäköisesti tule yhtään kävijää, joka tekisi ostoksen verkkokaupassasi.

8.
Jos mahdollista, tarjoa vain yksi toimitustapa. Jos sinulla on verkkokaupan lisäksi myymälä, älä missään tapauksessa tarjoa asiakkaalle mahdollisuutta noutaa tuotetta sieltä. Jos kuitenkin teet näin, muista rankaista asiakasta toisen vaihtoehtoisen toimitustavan käytöstä perimällä tästä muutama euro lisämaksua!

9.
Älä käytä kävijäseurantasovellusta, vaan luota siihen, että saat riittävästi liikennettä hakukoneista ja muilta sivustoilta. Luota myös siihen, että tuotteistasi vaihdetaan ainoastaan positiivisia mielipiteitä Internetin keskustelupalstoilla.

10.
Lisää viimeiselle vahvistussivulle osta-painikkeen viereen painike “pyydä tarjous”. Todennäköisyys sille, että käyttäjä painaa tämän jälkeen osta-painiketta, on 100%. Tarjouspyyntö on luonnollisesti parempi vaihtoehto sinulle, sillä sen kirjoittamiseen ei kulu ollenkaan aikaa ja voit käyttää resurssisi tehokkaasti!

Edellä mainitut toimenpiteet ovat esimerkkejä, joita ei ole sidottu sopimaan mihinkään tiettyyn alaan. Poikkeus vahvistaa säännön ja joillain aloilla yllä listatuilla asioilla ei ole merkittävää vaikutusta verkkokaupan konversioon.