Analytics.fi » Google Analytics http://www.analytics.fi web-analytiikkaa, kävijäseurantaa Thu, 26 Jan 2012 10:29:15 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Seurantakoodin kopioiminen sivustolle ei riitä! http://www.analytics.fi/miksi-pelkan-seurantakoodin-kopioiminen-sivustolle-ei-riita/ http://www.analytics.fi/miksi-pelkan-seurantakoodin-kopioiminen-sivustolle-ei-riita/#comments Thu, 11 Sep 2008 09:56:28 +0000 admin http://www.analytics.fi/?p=99 Google Analyticsin seurantakoodin asentaminen sivustoon käy käden käänteessä. Lähes kaikkiin sivustoihin perusseurannan käyttöönotto sujuukin alle puolessa tunnissa. Seuranta on kuitenkin paljon muutakin, kuin tietojen keräämistä. Pelkän oletus seurantakoodin asentaminen sivustoon johtaa usein virhetilanteisiin.

Seurantakoodin asentamisessa tulisi huomioida:

  • domainit
  • olemassa olevat Analytics-koodit
  • kehykset (framet)
  • sessiot
  • segmentit
  • kampanjat

Domainit

Domainien kanssa voi tulla useita tilanteita vastaan. Sivustolla voi olla rinnakkaisdomain, kaksi eri domainia, verkkokauppa voi olla eri domainissa tai sivustolla on useita alidomaineja. Seurantakoodin asennuksessa kannattaa olla huolellinen, muuten tilastoihin voi tulla viittauksia sivustosta itsestään ja tällöin ei tiedetä, mitä kautta vierailija oikeasti saapui sivustolle.

Olemassa olevat Analytics-koodit

Entäs jos sivustolla on jo seurantakoodi olemassa, jota ei voida syystä tai toisesta poistaa? Analyticsin avulla sivustoa voi seurata kahdella eri seurantakoodilla ts. kahdessa eri Analytics-tilissä. Kannattaa kuitenkin muistaa, että AdWords-liikenne voidaan yhdistää ainostaan yhteen Analytics-tiliin.

Kehykset

Google Analytics koodi tulee asentaa kehyksen <head> tägiin ja tämän lisäksi jokaiseen kehyksen sisältämään sivuun erikseen.

Sessiot / Istunnot

Vierailijan sessio päättyy 30 minuutin päästä siitä, kun käyttäjä ei tee mitään ko. sivustolla tai kun käyttäjä sulkee selaimen. Session aikaa voi myös tarvittaessa säätää. Käyntien määrä nousee, kun sessio aikaa lyhentää ja vastaavasti käyntien määrä laskee, kun sessio aikaa pidentää.

Segmentit

Google Analyticsin avulla voi seurata omia segmenttejä, jolloin saadaan tarkempaa tietoa kävijöistä. Esimerkiksi, jos sivustolle voi rekisteröityä, voidaan käyttäjältä kysyä, onko hän kiinnostunut musiikista, urheilusta, taiteista vai politiikasta ja käyttäjä voidaan määritellä kuulumaan segmenttiin politiikka.

Kampanjat

Oletusarvoisesti Googlen kampanjoiden seuranta on asetettu kuuteen (6) kuukauteen. Näin nähdään kampanjan pitkäaikaiset hyödyt, esimerkiksi jos kävijä tulee sivuille toukokuussa vaikkapa AdWords-mainoksen kautta, niin elokuussa yhä nähdään, että kävijä tuli alunperin sivuille AdWordsin kautta. Aikaa voidaan muuttaa vastaamaan paremmin yrityksen omaa kampanjointia. Jos kampanjat ovat esimerkiksi lyhkäsempiä, voidaan aika säätää tätä vastaavaksi.

Vastaan voi myös tulla tilanne, jossa yrityksellä on useita sivustoja, joihin ohjataan AdWords-mainontaa. Tällöin on hyvä saada kunkin sivuston AdWords-klikkitiedot oikeaan profiiliin.

Edellä mainittujen asioiden huomiotta jättäminen voi johtaa seuraaviin virhetilanteisiin/- tulkintoihin

  • Verkkokauppaan näyttää tulevan kauppaa sivustosta itsestään tai jopa pankkien sivuilta.
  • käyntien määrä tietystä lähteestä on virheellisesti liian alhainen
  • osa sivuston liikenteestä jää kokonaan keräämättä ja huomiomatta
  • poistumisprosentti (bounce rate) on suuri, vaikka vierailija ei koskaan poistukaan sivustolta, vaan siirtyy esimerkiksi klubi.yritys.fi sivustosta www.yritys.fi sivustoon.
  • AdWords-liikenne ei näy raporteissa, vaan kirjataan mukaan normaaliin hakukoneliikenteeseen
  • AdWords kampanja on loppunut 3 kuukautta sitten, mutta yhä näyttää sltä, että sitä kautta tulee kävijöitä sivuille.
  • AdWords-liikenteen klikkitiedot näkyvät raporteissa, mutta käynnit näyttävät nollaa.
]]> http://www.analytics.fi/miksi-pelkan-seurantakoodin-kopioiminen-sivustolle-ei-riita/feed/ 1 Questions & answers http://www.analytics.fi/questions-answers/ http://www.analytics.fi/questions-answers/#comments Mon, 14 Jul 2008 01:45:53 +0000 admin http://www.analytics.fi/?p=173 Tässä muutama listaus yleisimmistä Analytics-kysymyksistä.

Näkeekö Google Analyticsistä, mitä yrityksiä tietty mainos on tuonut sivuille?

Kyllä. Google Analyticsin avulla nähdään helposti, mikä mainoskampanja on tehonnut mihinkin yrityksiin.

Valitsemalla Liikenteen lähteet » Kampanjat » Valittu kampanja (esimerkiksi kevätkampanja) saat tulokset kyseisestä kampanjasta. Kun ristiinsegmentoit tulokset verkon sijainnilla, näet helposti, mitkä yritykset ovat saapuneet sivuille tämän mainoksen kautta.

Onko Google Analyticsin käyttöönotto vaikeaa?

Google Analyticsin käyttöönotto on nopeaa ja helppoa. Kartoitamme internet-palvelunne ja asennamme Google Analyticsin seurantakoodin sivuillenne. Avaamme Analytics-tilin käyttöönne, luomme tarvittavat käyttäjäprofiilit sekä konfiguroimme seurantakoodit.

Suurin osa tiedoista pystytään keräämään sivustolta ilman verkkopalvelunne lähdekoodin muokkaamista. Google Analyticsista on kuitenkin enemmän hyötyä, kun se on määritelty huolellisesti vastaamaan liiketoimintasi erityistarpeita. Mikäli sivustollasi on verkkokauppa tai muita tilausprosesseja, on suositeltavaa tehdä tarkempia määrityksiä parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi.

Näkeekö Google Analyticsistä, mistä yrityksistä kävijät tulevat?

Kyllä. Google Analyticsin käyttöliittymästä näkee muun muassa, mistä organisaatiosta tai yrityksestä sivuille on saavuttu, ja millä hakusanoilla tai kampanjalla nämä yritykset ovat sivuille tulleet. Seuranta ei tunnista kävijää yksilötasolla tietosuojalaista johtuen, joten yksityiset käyttäjät näkyvät raporteissa IP-osoitteen haltijan nimellä, eli usein palveluntarjoajan nimellä, kuten Elisa Oyj tai Sonera. Myös yritykset ja organisaatiot, jotka eivät ole rekisteröineet IP-osoitettaan, näkyvät raporteissa vain palvelutarjoajan nimellä.

Yritysten ja organisaatioden seuranta ei vaadi lisäpalveluita, vaan se sisältyy Google Analyticsin perustoimintoihin. Sivustolla vierailevien yritysten nimet saadaan Google Analyticsissä esiin valitsemalla Kävijät » Verkon ominaisuudet » Verkon sijainti.

Voiko sivujen URL osoitteet selkokielistää luettavampaan muotoon?

Kyllä. Tämä ei tosin ole tarpeellista, sillä Google Analytics pystyy tulostamaan raportteja myös sivujen otsikkotiedon (meta title) perusteella, joten selkokielisiä URL osoitteita ei edes tarvita, kun www-sivulle on annettu kuvaava otsikkotieto

Otsikkotietojen lajittelun saat käyttöön valitsemalla Google Analyticsistä Sisältö » Sisältö otsikoittain. Raportissa näkyy sivu samalla otsikolla kuin selaimessa.

URL osoitteet voidaan myös kääntää selkokieliseen muotoon suodattimien avulla. Esimerkiksi osoitteet

/docs/document.php?id=123 ja

/docs/document.php?id=124

voidaan kääntää raportteihin muotoon astiat ja huonekalut. Näin raporteista tulee selkeitä sellaisille henkilöille, jotka eivät tiedä yksittäisiä tuotekoodeja tuotteille tai palveluille.

Voiko kävijäliikennettä seurata osiotasolla?

Kyllä. Google Analyticsissä voidaan lajitella tuloksia erilaisin ehdoin osiin. Esimerkiksi suomen-, ruotsin- ja englannin kieliset sivut voidaan jakaa osioihin ja tarkastella kutakin osiota erikseen tai kaikkia osioita yhtenä kokonaisuutena.

Osiossa ovat käytössä samat mahdollisuudet kuin muuallakin Google Analyticsissä.

Voiko Google Analyticsin avulla nähdä, millä hakusanoilla yritys tuli sivuille?

Kyllä. Jos käyttäjä on tullut hakukoneen kautta, Google Analytics näyttää, millä hakusanalla kävijä on tullut sivuille. Esimerkiksi, että yritys X on tullut sivuille hakusanalla a ja b. Google Analytics näyttää tiedon myös toisinpäin, eli mitkä yritykset ovat tulleet tietyllä hakusanalla sivuille.

Tiedon saa Google Analyticsissä valitsemalla Kävijät » Verkon ominaisuudet » Verkon sijainti » Valitse yritys, esim. Estime Oy ja segmentoi avainsanalla ja saat tuloksesi avainsanat, joilla kävijät kyseisestä yrityksestä tulivat sivuille. Sama tieto saadaan myös valitsemalla Liikenteen lähteet » Avainsanat » Haluttu avaisana. Ristiinsegmentoi tulokset segmentillä verkon sijainti.

Millä kielillä Analytics toimii?

Analytics on tällä hetkellä saatavilla seuraavilla kielillä: suomi, ruotsi, englanti (Iso-Britannia), englanti (Yhdysvallat), kiina, korea, norja, tanska, portugali, hollanti , venäjä, espanja ranska, saksa, italia ja japani. Käytettävää kieltä voidaan myös vaihtaa milloin vain Analyticsin käyttöliittymästä. Google Analyticsin tukisivusto on myös suomenkielinen.

Estime tarjoaa Google Analytics käyttäjille suomenkieliset käyttöohjeet sekä tukipalveluita.

Voiko Analyticsiä käyttää suojatuilla sivuilla?

Kyllä. Analyticsiä voi käyttää suojatuilla (SSL -suojausta käyttävillä sivustoilla). Jos koko sivuston URL-osoite sisältää https-etuliitteen, seurantakoodi on jo mukautettu suojatuille sivuille. Muussa tapauksessa suojatuilla sivuilla käytetään seurantakoodissa eri kutsuosoitetta https://ssl.google-analytics.com/urchin.js.

Miten Google Analytics kerää tietoja?

Google Analytics perustuu suosittuun Urchin Software Co:n kehittämään analysointiohjelmaan, nimeltä Urchin Tracker, jonka Google osti keväällä 2005. Seuranta toteutetaan JavaScriptiä käyttäen. Google Analytics -seurantakoodi liitetään jokaiselle www-sivuston sivulle, jota halutaan seurata.

]]> http://www.analytics.fi/questions-answers/feed/ 0