Sosiaalisen median träkkääminen
21.8.2009Sosiaaliselta medialta on vaikea välttyä, sillä todennäköisesti olet kokeillut jotain seuraavista palveluista:
- blogit: blogger, wordpress
- microblogit: twitter, jaiku
- sosiaalinen verkosto: facebook, linkedin, myspace
- sosiaaliset bookmarkit & uutiset: delicious, digg
- valokuvat & video: flickr, youtube
Sosiaalinen media ilmenee monessa muodossa, kuten blogeina, videoina, foorumeina ja arvosteluina. Blogeja syntyy kovaa vauhtia erilaisten aihealueiden ympärille ja yrityksen palveluita tai tuotteita voidaan arvostella näissä blogeissa tai vaikkapa foorumeilla. Usein siis liikenteen lähde on samalla yrityksen mainos. Tällöin myös maineenhallinan merkitys Internetissä korostuu. Erilaisia maineenhallinta työkaluja on jo tarjolla.
Kun analytiikkasovellus on konfiguroitu oikein, voidaan eri lähteiden liikennettä arvioida tehokkaasti. Esimerkiksi Facebook on sekä media että viittaava sivusto, riippuen käyttötarkoituksesta. Tässä muutama näppärä asetus, jolla sosiaalisen median seuraaminen helpottuu.
Google Analytics
Google määrittelee liikenteen oletusarvoisesti suoraksi, viittaavaksi, orgaaniseksi jne. Orgaaninen media sisältää maksuttomat vierailut hakukoneista, none tarkoittaa suoraa liikennettä ja kaikki sosiaalisen median liikenne menee oletusarvoisesti viittaavan liikenteen sisään. Sosiaalisen median liikenne on kuitenkin mahdollista siirtää selkeämpään kohtaan Google Analyticsissä, jotta varsinainen analysointityö helpottuu. Mahdollisuuksia on monia, esimerkiksi Facebookista tuleva liikenne voidaan tägittää vaikkapa kampanjat -valikon tai erillisen sosiaalisen median ryhmän alle.
Kampanjat
Minkä hyvänsä lähteen saa siirrettyä viittaavista sivustoista Kampanjat -valikon alle, kun liikenteen tägittää Google Analyticsin linkkityökalulla. Hyvin harvoissa tapauksissa linkkityökalun käyttö ei onnistu. Tällöin on usein syynä se, että sivuston tekniikka estää parametrien käytön, joita linkkityökalu tuottaa.
Linkkityökalu muodostaa mainostajan urliin parametrejä, joiden avulla Google Analytics tunnistaa mainoksen lähteen. Esimerkiksi osoite http://www.analytics.fi/?utm_source=facebook&utm_medium=banneri&utm_campaign=syksy kertoo, että kyseessä on Facebook-sivuston syksykampanjan mainosbanneri. Tämä url syötetään Facebookiin mainoksen kohdeurliksi/laskeutumissivuksi.
Sosiaalisen median ryhmittäminen
Käyttämällä suodattimia, voidaan viittaavan sivuston liikenne kääntää referralista mediumiin. Tämä tekniikka vaatii suodattimen luontia ja voi siis vaikuttaa profiilisi liikennetietoihin. On suositeltavaa luoda tuplaprofiili ja kokeilla suodattimen toimintaa siellä, ennen varsinaista tuotantoonvientiä.
Suodatin otetaan käyttöön seuraavasti:
1. klikkaa Filter Manager
2. klikkaa “Add Filter”
3. Nimeä suodatin
4. Valitse “Advanced”
5. Täytä seuraavat vaihtoehdot:
Field A -> Extrack A
Campaign Source
facebook|twitter –> Kirjoita tähän ne mediat, jotka haluat siirtää viittaavista sivustoista uuden sosiaalisen median kategoriasi alle. | merkintä tarkoittaa “tai” -ehtoa ja komennossa käytetään säännöllisiä lausekkeita.
Field B -> Extrack B
Tämä kohta jätetään tyhjäksi!
Output To -> Constructor
Campaign Medium
Kirjoita kampanjakategoriallesi nimi, esimerkiksi “sosiaalinen media”.
Radiobuttonit:
Field A Required: Yes
Field B Required: No
Override Output Field: Yes
Case Sensitive: No
Sitten vain katsomaan liikenteen lähteet ja medium.
Kuvassa on merkitty ainoastaan Facebook mediaksi.
Snoobi
Snoobi tunnistaa automaattisesti yleisimmät yhteisöt, blogit ja keskustelupalstat. Nämä listautuvat Snoobin pääraporttiin kohtaan Yhteisöt.
Tämän lisäksi yhteisöjen mainokset voidaan tägittää erikseen mainonnan seurannalla, jolloin liikenne näkyy Mainonta -osiossa.
