Konversion parantajat osa 2/10 lomakkeet
15.4.2009Pitkät ja uuvuttavat lomakkeet
Sivuillasi on palaute- tai yhteydenottolomake. Täytetäänkö tätä lomaketta usein? Pitkä ja tunkeileva lomake pelottaa kävijät ja mahdolliset asiakkaat pois.
Tutki lomaketta kävijän näkökulmasta! Tarkista ainakin seuraavat asiat:
- Onko lomakkeella selkeä otsikko tai kuvaava teksti?
- Kuvaako otsikko hyötyä, jonka käyttäjä saa täyttäessään lomakkeen?
- Onko lomakkeiden kentät tehty mahdollisimman lyhyiksi?
- Onko lomakkeiden kentät järjestetty loogisiin osakokonaisuuksiin?
- Onko kaikki vapaaehtoiset kentät karsittu pois lomakkeesta?
Tämän jälkeen, mieti, kysytkö varmasti vain niitä tietoja, joita oikeasti tarvitset ensimmäiseen yhteydenottoon? Onko sinun mahdollista kysyä muut kysymykset myöhemmin, kun olet ensin saanut kävijän kiinnostumaan? Pitkät epäselvät lomakkeet, joissa on paljon yksityiskohtaisia kysymyksiä ja vaihtoehtoisia kenttiä pienentävät takuuvarmasti konversioprosenttia!
Kumman lomakkeen jaksaisit täyttää?
