Googlen AdSense suosittelee mainosten sijainteja pohjautuen lämpökarttaan ja kartalla on myös varmasti ollut virkaa AdWords-mainospaikkojen luonnissa.

Lämpökarttoja voidaan hyödyntää myös muissa verkkopalveluissa. Etuovi käyttää ennakkoluulottomasti lämpökarttaa ilmaisemaan neliöhinnat ja myyntiajat. Lämpökarttoja voidaan käyttää myös kuvaamaan tweet-voluumia jollain tietyllä alueella.

Pääsääntöisesti lämpökarttoja on kahdenlaisia: koneellisia ja klikkeihin perustuvia. Koneellinen kuumakartta tarkkailee värejä, muotoja, kirjasinta ja kokonaisuutta ja “laskee” todennäköisimmän lopputuloksen. Klikkeihin perustuva lämpökartta rakentuu klikki klikiltä, toisin sanoen, mitä enemmän klikkejä, sitä tarkempi lopputuloksesta tulee.

Vaikka koneellisella lämpökartalla päästäänkin usein 80% todennäköisyyteen, koneellisesti luotu lämpökartta ei kuitenkaan korvaa nk. “aitoa”. Loppujen lopuksi käytettävyyteen ja sitä kautta myös konversioon vaikuttaa ihmisen toiminta. Miespuoliset lukijat voivat testata inhimillistä toimintaansa seuraavalla kuvalla. Huom. olethan rehellinen!

Hyvään konversioon pääsee myös ilman lämpökarttoja käyttämällä nk. maalaisjärkeä. Yksinkertaisin konversiotesti on näyttää vieruskaverille sivustoa muutaman sekunnin ajan ja kysyä tämän jälkeen, mitä sivusta jäi mieleen.

TNS Gallup Digitalin johtaja Seppo Roponen arvelee, että siinä missä muut pohjoismaat tuntevat hyvin digitaalisen markkinoinnin, Suomessa vasta mietitään, pitäisikö asialle tehdä jotain. Roponen arvioi myös, että Suomessa ollaan eräänlaisessa taitekohdassa verkkomarkkinoinnin suhteen.

Tulokset paljastavat, että verkkomainonta on pk-yrityksille haaste. Yritykset luottavat yhä perinteiseen markkinointiin, printtiin ja suoramainontaan.

TNS Gallup haastatteli 500 alle 50 hengen yritystä. Vastaajina olivat yritysten markkinointi- tai toimitusjohtajat. Tutkimus toteutettiin Ruotsissa, Suomessa, Tanskassa ja Norjassa. Kustakin maasta vastaajia oli 125 kappaletta.

Lähde: TNS Gallup

Mistä moinen yhtälö voisi olla peräisin? Kuka käyttää vasemmanpuoleista, kuka oikeanpuoleista?

Hyvää Uutta Vuotta kaikille lukijoille!

Statsitin dashboard antaa lyhyen sanallisen lausunnon sivuston tilanteesta.

Käyttöliittymä on jaettu selkeisiin osa-alueisiin: liikenne, kävijät ja konversio.

Konversioon johtaneet tekijät on summattu ymmärrettävästi. Jo yhdellä vilkaisulla näkee, onko konversioon johtanut jokin tietty lähde vai sana hakukoneissa.

Sosiaalisen median mittaamisessa Statsit on selkeästi edellä muita. Siinä missä monet sovellukset mittaavat Twitterin seuraajien määrää (followers) tai videoiden sivulatauksia kappalemäärinä, Statsit tarkastelee mittareita, kuten vastausta/seuraaja (tweets/follower) ja vastauksia/päivä/artikkeli (tweets/day or article).

Statsit on jaotellut sosiaalisen median lähteet omiksi osa-alueikseen ja näin kokonaisuus pysyy selkeänä.

Nykyaikaiset markkinointikampanjat eivät ole enää rajoittuneita kampanjasivustoon. Usein kampanjasivuston ulkopuolella tapahtuvia asioita ei mitata. Esimerkiksi kampanjasivustoon liittyy usein vaikkapa Twitter, Facebook, Youtube jne. markkinointia, toisin sanoen, sisältöä, joka ei ole www-sivustolla.

Brändin seuraaminen on helppoa muihin kävijäseurantasovelluksiin verrattuna. Brändisanat syötetään asetuksiin ja niitä käsitellään erillisenä kokonaisuutena, kuten kuuluisikin.

Muita Statsitin etuja ovat mm. rajattomat tavoitteet ja raportointi. Tavoitteita voidaan asettaa sivulatauksen lisäksi myös ajan ja ladattavan sivumäärän perusteella. Raportoinnin suhteen Statsit antaa vapaat kädet ja valmiita raporttipohjia voi tallentaa myöhempää käyttöä varten.

Statsit Conversation Monitor on myös tutustumisen arvoinen työkalu.

API:n avulla raportointi on mahdollista suorittaa myös Google Analyticsin käyttöliittymän ulkopuolella. Erilaisia sovelluksia voi ohjelmoida mm. PHP:n, Java ja JavaScriptin avulla. Mobile GA sovelluksen avulla Google Analyticsiä voi käyttää kännykästä käsin. Axiom CMS tuo Google Analyticsin tiedot suoraan CMS järjestelmään, jotta sisällöntuottajat voivat käyttää tietoja hyväksi ja kehittää sisältöä vastaamaan paremmin kävijöiden tarpeita.

Kätevin ja helpoin tapa API:n käyttöön on suomalaisen Mikael Thunebergin toteuttama Excel-integraatio. Google Analyticsin tietoja voi katsella suoraan Excelistä käsin, kunhan käytössä on PC ja Microsoft Office, jossa makrojen käyttö on sallittu. Mäkkikäyttäjät joutuvat odottamaan Officen seuraavaa versiota, jonka on huhuiltu tukevan makroja.

Excel intergraatioon on monta tapaa. Alkuun pääsee lataamalla tiedoston ja syöttämällä Google Analyticsin tiedot Excelin työkirjaan varatuille paikoille.

Toimi seuraavasti:

1. Lataa tiedosto GA data fetch.xls Mikaelin sivuilta.

2. Avaa tiedosto ja varmista, että makrot ovat käytössä.

3. Syötä Google Analyticsin kirjautumistunnus (sähköposti), salasana sekä profiilin numero (näkyy URL:ssa, kun olet kirjautuneena Analyticsiin, esim. id=xxxx)

4. kokeile vaihtaa erilaisia ulottuvuuksia (dimensions) ja metriikoita (metrics).

Mikä on Google Analytics API? API on lyhenne sanoista Application Programming Interface ja tarkoittaa ohjelmointirajapintaa. Google Analytics API:n avulla Google Analyticsin tietoja voidaan tuoda haluttuun ympäristöön käsiteltäväksi, kuten vaikkapa CRM-järjestelmään tai Exceliin. Alla on lisätietoa Google Analytics API:sta videon muodossa.

Helsinkiläinen verkkomarkkinoinnin asiantuntijayritys Estime on allekirjoittanut Googlen kanssa Website Optimizer – yhteistyösopimuksen 11.9.2009. Alkanut yhteistyö kertoo siitä, että suomalainen hakukoneosaaminen on maailman huippua ja myös sen, että Suomi toimii jatkossakin globaalilla tasolla verkkomarkkinoinnin kehityksen eturintamassa.

-    Olemme mielissämme saadessamme Estimen ensimmäiseksi suomalaiseksi yhteistyökumppaniksemme, toteaa Alan Wrafter, Britannian Google Website Optimizerin Program Manager.

Sopimuksen myötä Estime toimii Googlen valtuuttamana konsulttina Website Optimizer – palveluissa, joilla pystytään tehokkaasti parantamaan verkkosivustojen käytettävyyttä. Testaus- ja optimointityökalulla voidaan vertailla ja testata kaikki mahdollinen – yksittäisistä sivuista ja kuvista koko sivun ulkoasuun. Tuloksia analysoimalla saadaan selville, mitkä vaihtoehdot palvelevat parhaiten sivuston tavoitteita ja tältä pohjalta tehdään muutokset. Näin saadaan helposti parannettua sivuston arvoa, luoda käyttäjäystävällisempiä sivustoja ja pidennettyä kävijöiden vierailuaikoja sivustoilla.

-    Nettisivustojen testaus on koko ajan entistä tärkeämpää asiakkaan sivuston konversion ja kannattavuuden parantamisessa, Alan Wrafter jatkaa.

-    Koko markkinointialan kehityksen kannalta on tärkeätä, että suomalaiset toimistot kouluttavat henkilökuntaansa ja kehittävät palveluaan. Olemme iloisia, että meillä on Estimen kaltaisia toimijoita Suomessa, jotka pystyvät auttamaan yrityksiämme menestymään, jatkaa Googlen Suomen maajohtaja Petri Kokko.

Estime kuuluu nyt niiden harvojen noin 15 yritysten joukkoon maailmassa, joilla on sertifikaatti AdWordsista sekä yhteistyösopimukset Google Analyticsista että Optimizerista.

-    AdWords –mainonnan ja hakukoneoptimoinnin avulla kasvatetaan sivuston kävijäliikennettä, analytiikan avulla analysoidaan sitä sekä korjataan mahdolliset ongelmakohdat. Mutta Website Optimizerin avulla päästään tunnistamaan ne sivuston elementit, jotka saavat käyttäjän aktivoitumaan parhaiten sivuston sisällä. Käytännössä aktivoituminen tarkoittaa sitä, että kävijästä tuleekin asiakas, Susanne Lumme Estimestä kiteyttää.

-    Estime on Suomen parhaiten sertifioitu alan toimija. Website Optimizer todentaa Estimen ainutlaatuisen osaamisen hakukonemarkkinoinnin ja verkkoliiketoiminnan kehittämisessä, toteaa Estimen toimitusjohtaja Tomi Halonen tyytyväisenä.

Estime on vuonna 2003 perustettu asiantuntijayritys, joka tarjoaa verkkomarkkinointipalveluita. Estimen asiakkaat vaihtelevat pk-yrityksistä suuriin kansainvälisiin toimijoihin. Verkkomarkkinointipalveluiden avulla yritykset pystyvät hyödyntämään internetiä entistä tehokkaammin markkinoinnissaan.

Lisätietoja:
Susanne Lumme, Estimen Senior Consultant, puh. 040 500 2288
Tomi Halonen, Estimen toimitusjohtaja, puh. 0400 478 838

• blogit: blogger, wordpress
• microblogit: twitter, jaiku
• sosiaalinen verkosto: facebook, linkedin, myspace
• sosiaaliset bookmarkit & uutiset: delicious, digg
• valokuvat & video: flickr, youtube

Sosiaalinen media ilmenee monessa muodossa, kuten blogeina, videoina, foorumeina ja arvosteluina. Blogeja syntyy kovaa vauhtia erilaisten aihealueiden ympärille ja yrityksen palveluita tai tuotteita voidaan arvostella näissä blogeissa tai vaikkapa foorumeilla. Usein siis liikenteen lähde on samalla yrityksen mainos. Tällöin myös maineenhallinan merkitys Internetissä korostuu. Erilaisia maineenhallinta työkaluja on jo tarjolla.

Kun analytiikkasovellus on konfiguroitu oikein, voidaan eri lähteiden liikennettä arvioida tehokkaasti. Esimerkiksi Facebook on sekä media että viittaava sivusto, riippuen käyttötarkoituksesta. Tässä muutama näppärä asetus, jolla sosiaalisen median seuraaminen helpottuu.

Google Analytics

Google määrittelee liikenteen oletusarvoisesti suoraksi, viittaavaksi, orgaaniseksi jne. Orgaaninen media sisältää maksuttomat vierailut hakukoneista, none tarkoittaa suoraa liikennettä ja kaikki sosiaalisen median liikenne menee oletusarvoisesti viittaavan liikenteen sisään. Sosiaalisen median liikenne on kuitenkin mahdollista siirtää selkeämpään kohtaan Google Analyticsissä, jotta varsinainen analysointityö helpottuu. Mahdollisuuksia on monia, esimerkiksi Facebookista tuleva liikenne voidaan tägittää vaikkapa kampanjat -valikon tai erillisen sosiaalisen median ryhmän alle.

Kampanjat

Minkä hyvänsä lähteen saa siirrettyä viittaavista sivustoista Kampanjat -valikon alle, kun liikenteen tägittää Google Analyticsin linkkityökalulla. Hyvin harvoissa tapauksissa linkkityökalun käyttö ei onnistu. Tällöin on usein syynä se, että sivuston tekniikka estää parametrien käytön, joita linkkityökalu tuottaa.

Linkkityökalu muodostaa mainostajan urliin parametrejä, joiden avulla Google Analytics tunnistaa mainoksen lähteen. Esimerkiksi osoite http://www.analytics.fi/?utm_source=facebook&utm_medium=banneri&utm_campaign=syksy kertoo, että kyseessä on Facebook-sivuston syksykampanjan mainosbanneri. Tämä url syötetään Facebookiin mainoksen kohdeurliksi/laskeutumissivuksi.

Sosiaalisen median ryhmittäminen

Käyttämällä suodattimia, voidaan viittaavan sivuston liikenne kääntää referralista mediumiin. Tämä tekniikka vaatii suodattimen luontia ja voi siis vaikuttaa profiilisi liikennetietoihin. On suositeltavaa luoda tuplaprofiili ja kokeilla suodattimen toimintaa siellä, ennen varsinaista tuotantoonvientiä.

Suodatin otetaan käyttöön seuraavasti:

1. klikkaa Filter Manager

2. klikkaa “Add Filter”

3. Nimeä suodatin

4. Valitse “Advanced”

5. Täytä seuraavat vaihtoehdot:

Field A -> Extrack A

Campaign Source

facebook|twitter –> Kirjoita tähän ne mediat, jotka haluat siirtää viittaavista sivustoista uuden sosiaalisen median kategoriasi alle. | merkintä tarkoittaa “tai” -ehtoa ja komennossa käytetään säännöllisiä lausekkeita.

Field B -> Extrack B

Tämä kohta jätetään tyhjäksi!

Output To -> Constructor

Campaign Medium

Kirjoita kampanjakategoriallesi nimi, esimerkiksi “sosiaalinen media”.

Radiobuttonit:

Field A Required: Yes

Field B Required: No

Override Output Field: Yes

Case Sensitive: No

Sitten vain katsomaan liikenteen lähteet ja medium.

Kuvassa on merkitty ainoastaan Facebook mediaksi.

Snoobi

Snoobi tunnistaa automaattisesti yleisimmät yhteisöt, blogit ja keskustelupalstat. Nämä listautuvat Snoobin pääraporttiin kohtaan Yhteisöt.

Tämän lisäksi yhteisöjen mainokset voidaan tägittää erikseen mainonnan seurannalla, jolloin liikenne näkyy Mainonta -osiossa.

API tuo kehittäjille mahdollisuuden laajentaa Google Analyticsin käyttömahdollisuuksia ja näin edelleen tuoda hyötyä varsinaisille loppukäyttäjille. Yrityksillä on nyt mahdollisuus käyttää standardisoitua alustaa Google Analyticsin ja muun liiketoimintadatan yhdistämiseen.

API mahdollistaa helpon pääsyn analytiikkadataan. Kaikki tieto, mikä on saatavilla normaalista Google Analyticsin käyttöliittymästä käsin, on myös saatavilla APIn kautta. Google Analytics API käyttää samaa protokollaa kuin muut Googlen tuotteet, kuten esimerkiksi Google Calendar ja Webmasters Tools.

Lisätietoja APIsta löytyy Google Code -sivustolta, Google Analytics API uutiskirjeestä sekä Google Analytics API ryhmästä.

Artikkelin lähde: http://analytics.blogspot.com/2009/04/attention-developers-google-analytics.html

Apilaratas Oy:n toteuttaman tutkimuksen mukaan OsCommerce on Suomen suosituin verkkokauppasovellus. Muita suosittuja ohjelmistoja ovat Clover Shop, ePages, Workspace ja VirtueMart.

Tutkimustulokset osoittivat myös, että verkkokauppaa harjoittavat yritykset ovat keskittyneet Uudellemaalle. Tyytyväisimpiä verkkokauppohinsa ovat eteläsavolaiset, toisin sanoen, asiakkaat ovat tyytyväisimpiä Etelä-Savossa sijaitseviin verkkokauppoihin. Ohjelmiston valinnalla ei näyttäisi olevan merkitystä asiakastyytyväisyyden suhteen.

Verkkokauppojen markkinaosuudet

Lisää tutkimustuloksesta Apilarattaan sivuilta.

Verkkomarkkinoinnin kannalta edellämainituista sovelluksista edelläkävijöitä ovat MyCashflow, OsCommerce, Clover Shop ja Virtuemart, sillä näissä sovelluksissa esimerkiksi hakukoneoptimointiin pääsee vaikuttamaan. Edellä mainituista sovelluksista ainoastaan MyCashflow:ssa on oletusarvoisesti integroitu Google Analyticsin verkkokaupan seuranta, muihin em. sovelluksiin se on intergroitavissa pienellä työmäärällä.

Soprano, Workspace ja Epages ovat vielä yllättävän kankeita verkkomarkkinoinnin hyödyntämisessä. Lisämaksulla esimerkiksi Epagesiin ja Workspaceen saa Google Analyticsin verkkokaupan seurannan, mutta Sopranoon sitä ei saa ollenkaan. Näissä sovelluksissa tuloksia tuleekin seurata ostosten kappalemäärillä, mikäli halutaan kaikki hyöty irti esimerkiksi hakukoneista.

Smilehouse on tutkinut myös suomalaisten käyttäytymistä verkkokaupassa. Esimerkiksi jouluostoksia tehtiin verkossa yllättävän paljon, yli 50% internetin käyttäjistä osti joululahjan verkkokaupasta. Lahjakortit ts. nettilahjakortit, tekevät vielä tuloaan, vaikkakaan ostamisen vaikeudesta ei voi alhaista suosiota syyttää.

Illan aiheena oli nettivideoiden mittaaminen. Seppo Ropponen (TNS Gallup), Sorosh Tavakoli (Videoplaza) ja Steve Jackson (Trainer’s House) luennoivat mm. nettivideoiden mittaamisesta ja kannattavuudesta sekä erilaisten medioiden suhteesta markkinoinnissa. Vaikka varsinaisesta web-analytiikasta ei illan ohjelmassa juuri puhuttukaan, oli tapahtuma antoisa, varsinkin nettivideoiden parissa työskenteleville. Nettivideoiden mittaaminen on vasta aluillaan. Harva mainostaja tietää, kuinka tarkasti videoita pystytään jo nykyisellään mittaamaan. Esimerkiksi käyttäjän toimia, kuten montako kertaa video on katsottu, missä vaiheessa katselu on lopetettu ja mitä mainoksia katselun aikana katsottiin, pystytään seuraamaan. Sorosh Tavakolin edustama Videoplaza määritteleekin jo Online Video standardeja yhdessä Ruotsin IABin kanssa.

WAA Finland tulee jatkossa järjestämään lisää tapahtumia. Näistä enemmän lisätietoa WAA:n omilla sivuilla.

Aiheesta kirjoittivat myös Vierityspalkki, hakukoneoptimoija Olli Kopakkala ja Petri Mertanen