Google Analyticsissa on nyt reaaliaikaiset raportit, jotka mittaavat sitä, mitä sivustollasi tapahtuu juuri nyt. Nämä raportit tulevat käyttöön kaikkiin Google Analytics -tileihin seuraavan kahden viikon sisällä. Jos et malta odottaa, voit täyttää “early access” hakemuksen osoitteessa http://goo.gl/AlqTB.

Mihin reaaliaikaisuutta sitten tarvitaan?

Reaaliaikaisuus voi olla hyödyllistä mm. seuraavissa tapauksissa:

• julkaiset mainoksen ja haluat seurata sen toimivuutta välittömästi
• haluat mitata sosiaalista mediaa juuri silloin, kun “pöhinä” tapahtuu
• TV -mainoksesi näkyi juuri ja haluat tarkkailla sen vaikutusta sivustollasi
• olet julkaisija ja haluat ymmärtää, mikä sisältö on suosittua juuri nyt, jotta voit optimoida sisällön sijaintia sivustollasi

Näihin ja moniin muihin kysymyksiin löydät vastauksia käyttämällä Google Analyticsin uutta Real Time raporttisettiä. Näet, kuka on sivustollasi, miten he ovat päätyneet sinne ja mitä he katsovat tällä hetkellä.

Real Time raportit koostuvat seuraavista raporteista:

• yleiskatsaus
• maantieteelliset sijainnit
• liikenteen lähteet
• sisältö

Kaikki metriikat eivät kuitenkaan ole saatavilla Real Time -raporteissa, ainoastaan osa. Sinulla on pääsy mm. seuraaviin tunnuslukuihin:

• kävijät
• % uudet kävijät & palaavat kävijät
• sivulataukset
• liikenteen lähteet
• aktiiviset sivut

Jännittävin uusista raporteista lienee liikenteen lähteet -raportti (Real Time Traffic Source). Raportti on äärettömän kätevä, kun haluat tarkastella, miten juuri julkaisemasi kampanja toimii. Jos olet jukaissut esimerkiksi Facebook- tai Twitter -kampanjan, voit välittömästi seurata ihmisten reaktiota. Raportti on myös kätevä toisinpäin käytettynä: jos näet kävijäpiikin sivuillasi, on hyvä ymmärtää, miksi se on syntynyt.

Miten ajattelit hyödyntää Real Time raportteja?

Tapahtuma sisälsi paljon asiaa ja keskiviikkona puheita kuultiin mm. Avinash Kaushikilta, Amy Changilta, Phil Muilta, Bill Keeltä, Sissie Shaiolta ja Lucas Pettinatilta. Päivän päätti Brett Crosbyn esitys Google Plussan kujeista.

Torstaina lavalle nousivat muun muassa Nick Mihailovski, Jesse Savage, Kerri Jacobs, Archana Ravichandran ja Chao Cai.

Kuvassa Juhan ja Timon kanssa Archana Ravichandran, Global Services Manager, Google Analytics

Alle on listattu yleisimpiä ja harmillisimpia Google Analyticsin konfigurointiin liittyviä haasteita. Miltä näyttää oma tilisi?

1. Skripti puuttuu

Ikävin Google Analyticsin asentamiseen liittyvistä ongelmista on itse seurantakoodin puuttuminen. Tämä harmillinen virhe todennetaan tutkimalla viittaavat sivustot –raporttia. Jos viittaavien sivujen joukossa näkyy oman sivuston nimi, kannattaa tarkistaa, miltä sivulta koodi puuttuu klikkaamalla oman sivuston nimeä raportista. Uusi raportti listaa ne sivut, joilta koodi puuttuu.

Jos koodi kuitenkin löytyy lähdekoodista ja oma sivusto listautuu sitkeästi muiden viittaavien sivustojen joukkoon, kannattaa tarkistaa, toimiiko sivusto kahdella osoitteella: http://www.sivusto.fi ja http://sivusto.fi. Google Analytics seuraa oletusarvoisesti ainoastaan sitä sivustoa, joka on merkitty profiilin asetuksiin. Muut sivustot tulkitaan viittaaviksi.

Verkkosivusto ei kahta samanlaista osoitetta kaipaa! Niinpä toisesta osoitteesta kannattaa luopua jo pelkästään hakukoneoptimoinnin vuoksi. Vähemmän käytetystä osoitteesta tulisi tehdä 301 –ohjaus “päädomainiin”.

Tarkista!

• Päävalikko > Liikenteen lähteet > viittaavat sivustot.

2. Tavoitteet

You can’t manage, what you don’t measure. Tavoite on tapahtuma sivustollasi, joka tekee sinut onnelliseksi. Asettamalla tavoitteita varmistat, että sivustosi ohjaa kävijöitä haluamaasi lopputulokseen (konversioon). Jos sivustollasi ei ole kiintopistettä, et voi parantaa investoinnin tuottoprosenttia tai kehittää sivustosi käytettävyyttä.

Mikä sitten on hyvä tavoite? Kaikki yritykset pyrkivät kasvattamaan tuottoa, laskemaan kustannuksia tai lisäämään asiakastyytyväisyyttä. Jokainen yritys on kuitenkin erilainen. Tavoitteita kannattaa lähteä miettimään oman sivuston näkökulmasta. Miksi yrityksellä on www-sivut? Mitä www -sivuilta odotetaan?

Tarkista!

• Päävalikko > Tavoitteet
• Jos kohtaat alla olevan näkymän, nyt jos koskaan on oikea aika asettaa sivustollesi tavoite.

3. Mainonta

Yksi yleisimmistä konfigurointiin liittyvistä ongelmista on mainonnan seuranta, tai nimenomaan mainonnan seurannan puute. Google Analytics, kuten monet muutkin web-analytiikkatyökalut, tarjoavat mahdollisuuden online –mainonnan seuraamiseen. Analytiikalla voidaan siis seurata, montako kävijää mistäkin bannerista miltäkin sivustolla tuli ja ennen kaikkea, saavuttivatko kävijät, jotka saapuivat näiden bannereiden kautta sivustolle, ennalta asetetut tavoitteet.

Jos mainostat hakukoneissa, kuten Googlessa ja Yahoossa, huolehdi siitä, että seuranta on kunnossa. Harmittavan usein mainonnan seuranta on jäänyt vajaaksi tai kokonaan väliin. Yahoossa olevat mainokset tulee tägittää käyttämällä Google Analyticsin linkkityökalua. Samalla työkalulla voidaan tägittää myös bannerit, uutiskirjeet ja muut online –mainonnan kampanjat.

Google AdWords ja Google Analytics voidaan myös linkittää keskenään, jolloin Google AdWordsin tiedot tuodaan Google Analyticsin käyttöliittymään, jossa niitä voidaan analysoida tarkemmin. Tilien liittäminen on suositeltavaa, sillä muutoin maksulliset avainsanat sekoittuvat maksuttomiin avainsanoihin ja analysointi muuttuu haastavaksi, jollei jopa mahdottomaksi.

Yhteen Google Analytics –tiliin voidaan liittää yksi Google AdWords –tili suoraan käyttöliittymän kautta. Useammankin tilin liittäminen on toki käytännössä mahdollista, mutta vaatii yhteydenottoa Googlen suuntaan. Tilit linkitetään AdWordsin käyttöliittymästä kohdasta Raportit ja työkalut > Google Analytics. Kun tilit on linkitetty, kannattaa varmistaa, että AdWordsin käyttöliittymästä on ruksattu kohta automaattinen koodaus, joka löytyy oman tilin asetusten alta ja Google Analytics –käyttöliittymästä kohta käytä hintatietoja profiiliasetusten alta. Näin AdWords –mainonnan klikkitiedot siirtyvät kätevästi Analyticsiin ja AdWords –mainonnan tuottoa voidaan nostaa entisestään poistamalla huonosti tuottavia avainsanoja ja lisäämällä erilaisia mainosvariaatioita.

Tarkista!

• Päävalikko > Liikenteen lähteet > avainsanat, maksuttomat ja maksulliset
• Päävalikko > Liikenteen lähteet > AdWords (klikkitiedot, napsautukset, näyttökerrat jne.)

4. Omat käynnit

Omat käynnit aiheuttavat päänvaivaa suuremmissa organisaatioissa vääristämällä dataa. Yrityksen omat työntekijät käyttävät yrityksen verkkopalvelua hyvin eri tavalla kuin nykyiset tai potentiaaliset asiakkaat. Tästä syystä yrityksen omat käynnit on hyvä suodattaa pois raporteista, jotta todellinen käyttökokemus kirjautuu analytiikkatyökaluun.

Toki joskus voi olla tarpeen myös seurata sitä, miten yrityksen oma henkilökunta käyttää yrityksen verkkopalvelua. Tällöin kannattaa luoda niin kutsuttu tuplaprofiili, eli identtinen Google Anaytics profiili, johon liitetään suodatin, joka poimii raportteihin mukaan ainoastaan yrityksen omat käynnit. Näin kahdella profiililla voidaan seurata sivuston toimintaa loogisesti.

Omat käynnit suodatetaan pois raporteista käyttämällä suodattimia.

Tarkista!

• Päävalikko > Kävijät > verkoston ominaisuudet > palveluntarjoajat (Näkyykö omaa domainia listassa?)
• Analytics -asetukset > Suodatuksenhallinta (Löytyykö pois sulkevaa suodatinta omalle IP-numerolle?)

5. Epälooginen käyttö

Viimeinen hyvin yleinen ongelma on nk. epälooginen käyttö. Epäloogisen käytön piiriin voidaan listata esimerkiksi kieliversiot tai useat domainit.

Hakukoneoptimoinnin kannalta kieliversiot aiheuttavat harmia silloin, kun samaan profiiliin kerääntyy tietoa sekä suomen-, englannin-, ruotsin- ja saksankielisistä hakutermeistä. Hakusanadataa on melko työläs käsitellä, kun joka toinen termi raportissa on eri kielellä. Toki ristiinsegmentoinnilla voidaan rajata avainsanoja maakohtaisesti, mutta jatkuvan veivaamisen sijaan erillisen profiilin luominen per kieliversio tulee maksamaan vaivan. Kutakin kieltä voidaan näin seurata omassa profiilissaan ja lisäksi kaikkia kieliä voidaan seurata yhtenä kokonaisuutena.

Toinen yleinen epäloogisen käytön diagnoosi on domainit. Alidomain ei ole sama asia kuin päädomain. www.yritys.fi on analytiikan näkökulmasta täysin eri asia kuin jotain.yritys.fi. Ennen kuin seuranta otetaan käyttöön, tulee miettiä, mitä asioita seurataan, missä profiilissa ja miksi. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty – pitää paikkaansa tässä tapauksessa.

Muita hyvin yleisiä epäloogisen käytön ongelmia ovat suodattimet, käyttäjät ja sivujen ja tapahtumien nimeäminen.

Tarkista!

• Onko sinulla useita kieliversioita sivustollasi?

• Onko sinulla useita alidomaineita?

Kun edellä mainitut asiat on kunnossa, niin konfigurointi onkin jo aika pitkällä ja tulosten analysointi suhtkoht varmalla pohjalla.

Jäikö joku “supermoka” mainitsematta? Oletko törmännyt muihin konfiguroinnin haasteisiin Google Analyticsin parissa?

Mistä moinen yhtälö voisi olla peräisin? Kuka käyttää vasemmanpuoleista, kuka oikeanpuoleista?

Hyvää Uutta Vuotta kaikille lukijoille!

Intelligence-raportit

Hälytysten tekeminen on tullut mahdolliseksi Google Analyticsiin.

Hälytykset löytyvät valitsemalla Intelligence (Tiedot) päävalikosta.

Hälytyksiä on kolmenlaisia: kuukausi-, viikko- ja päivä. Alkuun kannattaa kokeilla kuukausi- ja viikkohälytyksiä, sillä päivähälytysten laskentatapa on hieman erilainen ja virhetulkintojen välttämiseksi, on hyvä tutustua ensin kuukausi- ja viikkopohjaisiin hälytyksiin.

Automaattisten hälytysten lisäksi Google Analyticsiin voidaan asettaa kustomoituja hälytyksiä. Hälytykset tulevat sähköpostiin. Tämä helpottaa esimerkiksi AdWords- ja hakukoneoptimointi-kampanjoiden seuraamista, sillä muutoksiin voidaan reagoida välittömästi.

Hälytyksiä voi säätää 11 ulottuvuudella ja 18 metriikan avulla.

Tavoitteet 2.0

Yhteen profiiliin on saanut liitettyä aikaisemmin neljä tavoitetta.

Rajaa on nostettu nyt 20. Tämän lisäksi jokainen tavoite purkautuu pienempii subsetteihin. Tavoitteeksi ei enää tarvitse asettaa myöskään sivulatausta, vaan esimerkiksi aikaa sivustolla tai sivualatauksia per käynti on yhtä lailla asetettavissa tavoitteeksi. Tämä on hyvä uutinen yriyksille, joiden sivusto keskittyy esimerkiksi asiakaspalveluun.

Kaikkien www-sivustojen tavoitteena ei ole jättää tarjouspyyntöä, yhteydenottoa tai tehdä ostosta. Osa sivustoista on olemassa siksi, että kulut pysyvät pienenä, esimerkiksi tavoitteena voi olla vuoden säteellä “vähentää asiakaspalveluun tulevia puheluita 20% tarjoamalla vastaus netissä tai reaaliajassa chatissä”. Tällöin sivuston tavoitteena voi olla myöskin kävijän viettämä aika sivustolla. Myöskin korkea poistumisprosentti voi olla tavoitteena. Oletetaan, että kävijä etsii apua omistamansa kameran ongelmiin. Tällöin, mitä nopeammin vastaus löytyy sivustolta, sitä tyytyväisempi asiakas on ja sitä lyhyempi on kävijän sivustolla viettämä aika. Tähän tietysti vaikuttaa myös se, miten sivusto on toteutettu.

Raportit

Myös raportteihin on tehty päivityksiä. Suurimmat päivitykset  ovat toissijaiset ulottuvuudet, Pivot-näkymä sekä edistynyt raporttien suodatus.

Toissijaiset ulottuvuudet

Toissijaisien ulottuvuuksien avulla raportissa voi analysoida sivuston mittareita kahden ulottuvuuden perusteella. Toissijaisen ulottuvuuden avulla voidaan esimerkiksi  analysoida millä avainsana-kaupunki yhdistelmillä tulee eniten kävijöitä.

Pivot-näkymä

Pivot-näkymän kautta  ulottuvuuksia voidaan asettaa myös taulukkonäkymän vaakariville. Tällöin Analyticsissä voidaan ristiinsegmentoida enintään kahta ulottuvuutta sekä metriikkaa. Analyticsissä voi esimerkisi luoda  raportin, joka listaa avainsanakohtaiset käynnit ja poistumisprosentit  lähteittäin. Alla olevassa esimerkissä kaikkien avainsajojen käynnit ja välitönpoistumisprosentti on eritelty yhteydenottotavan mukaan.

Edistynyt raporttien suodatus

Edistyneellä raporttien suodatuksella raporteistä voi poistaa rivejä luomalla niihin suodatussääntöjä, joiden perusteella rivit suodatetaan pois. Suodatuksen avulla voidaan  suodattaa pois esimerkiksi kaikki ne avainsanat joiden välitön poistumisprosentti on yli 30%. Sääntöjä voidaan luoda enemmänkin jolloin raportista voi suodattaa pois ne avainsanat joiden poistumisprosentti on yli 30% ja joiden kautta tulleiden käyntien määrä on alle 25.

SetCustomVar

Kauan kaivattu ominaisuus, jonka avulla käyttäjiin liittyviä tietoja voidaan segmentoida laajemmin. Aiemmin omia segmenttejä on ollut yksi, eli jos olet halunut segmentoida vaikkapa kävijöistä tiedon, että kyseessä oli mies tai nainen ja ikä, on tämä arvo jouduttu keräämään yhteen paikkaan ja purkamaan myöhemmin auki advanced segmentin avulla.Uusi ominaisuus mahdollistaa useiden eri arvojen keräämisen.

Oletetaan, että verkkokauppa myy kirjoja ja haluaa tietää, mikä kampanja toimii parhaiten tavoittamaan nuoret naiset, toisin sanoen, minkä mainoksen kautta tulee eniten sellaisia kävijöitä, jotka ovat a) naisia ja b) iältään 16-25. Kanta-asiakkaiden ostosprosessi voi olla hieman erilainen verrattuna uusien asiakkaiden prosessiin, mutta joka tapauksessa, kummassakin tapauksessa on mahdollista tallentaa kävijän ikä ja sukupuoli. Tämä mahdollistaa jo huomattavasti tarkemman segmentoinnin.

API:n avulla raportointi on mahdollista suorittaa myös Google Analyticsin käyttöliittymän ulkopuolella. Erilaisia sovelluksia voi ohjelmoida mm. PHP:n, Java ja JavaScriptin avulla. Mobile GA sovelluksen avulla Google Analyticsiä voi käyttää kännykästä käsin. Axiom CMS tuo Google Analyticsin tiedot suoraan CMS järjestelmään, jotta sisällöntuottajat voivat käyttää tietoja hyväksi ja kehittää sisältöä vastaamaan paremmin kävijöiden tarpeita.

Kätevin ja helpoin tapa API:n käyttöön on suomalaisen Mikael Thunebergin toteuttama Excel-integraatio. Google Analyticsin tietoja voi katsella suoraan Excelistä käsin, kunhan käytössä on PC ja Microsoft Office, jossa makrojen käyttö on sallittu. Mäkkikäyttäjät joutuvat odottamaan Officen seuraavaa versiota, jonka on huhuiltu tukevan makroja.

Excel intergraatioon on monta tapaa. Alkuun pääsee lataamalla tiedoston ja syöttämällä Google Analyticsin tiedot Excelin työkirjaan varatuille paikoille.

Toimi seuraavasti:

1. Lataa tiedosto GA data fetch.xls Mikaelin sivuilta.

2. Avaa tiedosto ja varmista, että makrot ovat käytössä.

3. Syötä Google Analyticsin kirjautumistunnus (sähköposti), salasana sekä profiilin numero (näkyy URL:ssa, kun olet kirjautuneena Analyticsiin, esim. id=xxxx)

4. kokeile vaihtaa erilaisia ulottuvuuksia (dimensions) ja metriikoita (metrics).

Mikä on Google Analytics API? API on lyhenne sanoista Application Programming Interface ja tarkoittaa ohjelmointirajapintaa. Google Analytics API:n avulla Google Analyticsin tietoja voidaan tuoda haluttuun ympäristöön käsiteltäväksi, kuten vaikkapa CRM-järjestelmään tai Exceliin. Alla on lisätietoa Google Analytics API:sta videon muodossa.

Helsinkiläinen verkkomarkkinoinnin asiantuntijayritys Estime on allekirjoittanut Googlen kanssa Website Optimizer – yhteistyösopimuksen 11.9.2009. Alkanut yhteistyö kertoo siitä, että suomalainen hakukoneosaaminen on maailman huippua ja myös sen, että Suomi toimii jatkossakin globaalilla tasolla verkkomarkkinoinnin kehityksen eturintamassa.

-    Olemme mielissämme saadessamme Estimen ensimmäiseksi suomalaiseksi yhteistyökumppaniksemme, toteaa Alan Wrafter, Britannian Google Website Optimizerin Program Manager.

Sopimuksen myötä Estime toimii Googlen valtuuttamana konsulttina Website Optimizer – palveluissa, joilla pystytään tehokkaasti parantamaan verkkosivustojen käytettävyyttä. Testaus- ja optimointityökalulla voidaan vertailla ja testata kaikki mahdollinen – yksittäisistä sivuista ja kuvista koko sivun ulkoasuun. Tuloksia analysoimalla saadaan selville, mitkä vaihtoehdot palvelevat parhaiten sivuston tavoitteita ja tältä pohjalta tehdään muutokset. Näin saadaan helposti parannettua sivuston arvoa, luoda käyttäjäystävällisempiä sivustoja ja pidennettyä kävijöiden vierailuaikoja sivustoilla.

-    Nettisivustojen testaus on koko ajan entistä tärkeämpää asiakkaan sivuston konversion ja kannattavuuden parantamisessa, Alan Wrafter jatkaa.

-    Koko markkinointialan kehityksen kannalta on tärkeätä, että suomalaiset toimistot kouluttavat henkilökuntaansa ja kehittävät palveluaan. Olemme iloisia, että meillä on Estimen kaltaisia toimijoita Suomessa, jotka pystyvät auttamaan yrityksiämme menestymään, jatkaa Googlen Suomen maajohtaja Petri Kokko.

Estime kuuluu nyt niiden harvojen noin 15 yritysten joukkoon maailmassa, joilla on sertifikaatti AdWordsista sekä yhteistyösopimukset Google Analyticsista että Optimizerista.

-    AdWords –mainonnan ja hakukoneoptimoinnin avulla kasvatetaan sivuston kävijäliikennettä, analytiikan avulla analysoidaan sitä sekä korjataan mahdolliset ongelmakohdat. Mutta Website Optimizerin avulla päästään tunnistamaan ne sivuston elementit, jotka saavat käyttäjän aktivoitumaan parhaiten sivuston sisällä. Käytännössä aktivoituminen tarkoittaa sitä, että kävijästä tuleekin asiakas, Susanne Lumme Estimestä kiteyttää.

-    Estime on Suomen parhaiten sertifioitu alan toimija. Website Optimizer todentaa Estimen ainutlaatuisen osaamisen hakukonemarkkinoinnin ja verkkoliiketoiminnan kehittämisessä, toteaa Estimen toimitusjohtaja Tomi Halonen tyytyväisenä.

Estime on vuonna 2003 perustettu asiantuntijayritys, joka tarjoaa verkkomarkkinointipalveluita. Estimen asiakkaat vaihtelevat pk-yrityksistä suuriin kansainvälisiin toimijoihin. Verkkomarkkinointipalveluiden avulla yritykset pystyvät hyödyntämään internetiä entistä tehokkaammin markkinoinnissaan.

Lisätietoja:
Susanne Lumme, Estimen Senior Consultant, puh. 040 500 2288
Tomi Halonen, Estimen toimitusjohtaja, puh. 0400 478 838

Flash-sivustoja syntyy yhä kovaa vauhtia huolimatta siitä, että Flash-sivustot aiheuttavat haasteita hyvälle hakukoneoptimoinnille ja AdWords-mainonnalle.

Hakurobotit kyllä lukevat Flash-tiedostoon upotetut tekstit ja löytävät nekin tekstit, joita ei näe suoraan swf-tiedostoa lukemalla, mutta varsinainen hakukoneoptimointi on haastavampaa.

AdWords-mainonnassa Flash-sivustot asettavat haasteita mainosten kohdentamisessa, sillä mainos voidaan ohjata usein vain yhdelle sivulle, toisin sanoen, sille sivulle, joka kutsuu Flash -tiedostoa. Flash-tiedoston eri näkymiin mainosta ei saada ohjattua ja hyvän kampanjan toteuttaminen on vaikeaa. Pääasiallinen syy tähän on se, että avainsanojen laatupisteet perustuvat suuresti sanojen sekä laskeutumissivun sisällön keskinäiseen relevanttiuteen. Mikäli laskeutumissivulta ei löydetä avainsanoja vastaavaa sisältöä, pysyvät laatupisteet huonoina – ja hyvät sijoitukset kalliina.

Flash ja Google Analytics
Google Analyticsin avulla pystyy kuitenkin seuraamaan Flash-sivustoja. Tarjolla on useampikin vaihtoehto, tilanteesta riippuen, sillä Analyticsin avulla voidaan seurata mitä hyvänsä selainpohjaista tapahtumaa, oli se sitten toteutettu Flashillä tai JavaScriptillä.

Alla on esitetty kaksi tapaa: trackPageview -funktio ja Adobe Flash. Ensimmäinen tapa sopii sivustoihin, jotka on toteutettu html-kielellä ja joiden sisällä on yksi tai useampi kutsu Flash-tiedostoon. Adobe Flash käy kaikkiin tapauksiin, alla on listattu muutama esimerkki:
- HTML sivuun on upotettu Flash widget
- Flash- tai Flex- tiedosto, jota jaetaan pitkin Internettiä, esimerkiksi jokin peli
- pelkästään Flashillä toteutettu sivusto, jota isännöidään HTML -sivulla

Adobe Flash komponentin avulla on helppo implementoida seuranta Flash-materiaaliin. Adobe on kehittänyt itse komponentin ja se sisältää kaikki samat toiminnot kuin JavaScriptillä toteutettu alkuperäinen Analytics-koodi. Adoben koodi käyttää ActionScriptin versiota 3, joten aikaisempien versioiden käyttäjien tulisi turvautua trackPageview-funktioon tai päivittää ohjelmistonsa.

TrackPageView-esimerkki
on (release) {
// seuranta tapahtuman kanssa
getURL(“javascript:pageTracker._trackPageview(‘/lataa/esite.html’);”);
_root.gotoAndPlay(3);
myVar = “Flash Track Test”;
}

Adobe Flash komponentti -esimerkki
playGame.addEventListener( MouseEvent.CLICK, onButtonClick );
function onButtonClick( event:Event ):void
{
tracker.trackPageview( “/myGame1″);
}

• blogit: blogger, wordpress
• microblogit: twitter, jaiku
• sosiaalinen verkosto: facebook, linkedin, myspace
• sosiaaliset bookmarkit & uutiset: delicious, digg
• valokuvat & video: flickr, youtube

Sosiaalinen media ilmenee monessa muodossa, kuten blogeina, videoina, foorumeina ja arvosteluina. Blogeja syntyy kovaa vauhtia erilaisten aihealueiden ympärille ja yrityksen palveluita tai tuotteita voidaan arvostella näissä blogeissa tai vaikkapa foorumeilla. Usein siis liikenteen lähde on samalla yrityksen mainos. Tällöin myös maineenhallinan merkitys Internetissä korostuu. Erilaisia maineenhallinta työkaluja on jo tarjolla.

Kun analytiikkasovellus on konfiguroitu oikein, voidaan eri lähteiden liikennettä arvioida tehokkaasti. Esimerkiksi Facebook on sekä media että viittaava sivusto, riippuen käyttötarkoituksesta. Tässä muutama näppärä asetus, jolla sosiaalisen median seuraaminen helpottuu.

Google Analytics

Google määrittelee liikenteen oletusarvoisesti suoraksi, viittaavaksi, orgaaniseksi jne. Orgaaninen media sisältää maksuttomat vierailut hakukoneista, none tarkoittaa suoraa liikennettä ja kaikki sosiaalisen median liikenne menee oletusarvoisesti viittaavan liikenteen sisään. Sosiaalisen median liikenne on kuitenkin mahdollista siirtää selkeämpään kohtaan Google Analyticsissä, jotta varsinainen analysointityö helpottuu. Mahdollisuuksia on monia, esimerkiksi Facebookista tuleva liikenne voidaan tägittää vaikkapa kampanjat -valikon tai erillisen sosiaalisen median ryhmän alle.

Kampanjat

Minkä hyvänsä lähteen saa siirrettyä viittaavista sivustoista Kampanjat -valikon alle, kun liikenteen tägittää Google Analyticsin linkkityökalulla. Hyvin harvoissa tapauksissa linkkityökalun käyttö ei onnistu. Tällöin on usein syynä se, että sivuston tekniikka estää parametrien käytön, joita linkkityökalu tuottaa.

Linkkityökalu muodostaa mainostajan urliin parametrejä, joiden avulla Google Analytics tunnistaa mainoksen lähteen. Esimerkiksi osoite http://www.analytics.fi/?utm_source=facebook&utm_medium=banneri&utm_campaign=syksy kertoo, että kyseessä on Facebook-sivuston syksykampanjan mainosbanneri. Tämä url syötetään Facebookiin mainoksen kohdeurliksi/laskeutumissivuksi.

Sosiaalisen median ryhmittäminen

Käyttämällä suodattimia, voidaan viittaavan sivuston liikenne kääntää referralista mediumiin. Tämä tekniikka vaatii suodattimen luontia ja voi siis vaikuttaa profiilisi liikennetietoihin. On suositeltavaa luoda tuplaprofiili ja kokeilla suodattimen toimintaa siellä, ennen varsinaista tuotantoonvientiä.

Suodatin otetaan käyttöön seuraavasti:

1. klikkaa Filter Manager

2. klikkaa “Add Filter”

3. Nimeä suodatin

4. Valitse “Advanced”

5. Täytä seuraavat vaihtoehdot:

Field A -> Extrack A

Campaign Source

facebook|twitter –> Kirjoita tähän ne mediat, jotka haluat siirtää viittaavista sivustoista uuden sosiaalisen median kategoriasi alle. | merkintä tarkoittaa “tai” -ehtoa ja komennossa käytetään säännöllisiä lausekkeita.

Field B -> Extrack B

Tämä kohta jätetään tyhjäksi!

Output To -> Constructor

Campaign Medium

Kirjoita kampanjakategoriallesi nimi, esimerkiksi “sosiaalinen media”.

Radiobuttonit:

Field A Required: Yes

Field B Required: No

Override Output Field: Yes

Case Sensitive: No

Sitten vain katsomaan liikenteen lähteet ja medium.

Kuvassa on merkitty ainoastaan Facebook mediaksi.

Snoobi

Snoobi tunnistaa automaattisesti yleisimmät yhteisöt, blogit ja keskustelupalstat. Nämä listautuvat Snoobin pääraporttiin kohtaan Yhteisöt.

Tämän lisäksi yhteisöjen mainokset voidaan tägittää erikseen mainonnan seurannalla, jolloin liikenne näkyy Mainonta -osiossa.

Käyttöönotto onnistuu, mikäli sinulla on Analytics-tili, joka on linkitetty AdWordsiin ja jossa on otettu tietojen jakaminen käyttöön. Käyttöönoton jälkeen Google Analytics -tiedot tuodaan automaattisesti tuloksenoptimointityökaluun. AdWordsin tulokset ja Analyticsin tavoitteet ja tapahtumat näytetään rinnakkain, joten mahdollisuudet mainoskampanjoidesi optimoimiseksi paranevat.

Tulosseurannan käyttöönotto kannattaa kuitenkin tehdä huolella, mikäli Google Analytics ei ole oikein integroitu sivustoon, sillä tulosseurannan ja Google Analyticsin käyttämät cookiet eroavat toisistaan ja väärin käytettynä aiheuttavat vääriä tuloksia. Erityistä varovaisuutta tulee noudattaa alidomainien ja kolmansien osapuolien ostoskori-domainien kanssa. Google Analyticsin tavoitteet ja AdWordsin tulosseuranta seuraavat kuitenkin hieman eri asioita. Molempien käyttö on suositeltavaa. Aikaisemmassa artikkelissa on kerrottu enemmän tulosseurannan ja tavoitteiden eroista.

Muita aiheeseen liittyviä hyviä linkkejä:

http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=140828

http://analytics.blogspot.com/2009/06/import-your-google-analytics-goals-into.html

http://adwords.blogspot.com/2009/06/import-your-google-analytics-goals-into.html