Analytiikkajärjestelmien markkinakatsaus
3.6.2008Kartoitimme markkinoilla olevia analytiikkasovelluksia. Kyseessä on pelkkä markkinakatsaus ilman syvällisempää vertailua, sillä jo yksittäisen analytiikkajärjestelmän kunnollinen testaaminen vaatii runsaasti aikaa ja vaivaa. Katsauksemme ei myöskään ole täydellinen, mutta pyrimme sisällyttämään siihen yleisimmät Suomessa käytetyt analytiikkajärjestelmät.
Käyttäjän kannalta eroja eri järjestelmien välille syntyy lähinnä helppokäyttöisyydessä. Analytiikkatietoja eri sovellukset keräävää lähes samalla tavalla.
Tässä katsauksessa ovat mukana:
Julkaisemme lähitulevaisuudessa lyhyen jatko-osan, jossa esittelemme yleisimpiä palvelinlokeja analysoivia sovelluksia.
Mikäli analytiikkajärjestelmien tarkempi vertailu kiinnostaa, niin tässä kirjoituksessa esitellyt ClickTracks, Google Analytics ja IndexTools olivat mukana Stone Temple Consultingin laajassa analytiikkasovelluksia vertailevassa kaksiosaisessa artikkelissa 2007 Web Analytics Shootout. Jälkimmäisen osan lopusta löytyy yhteenveto kaikista vertailun analytiikkasovelluksista sekä lista niiden vahvuuksista ja heikkouksista. Kolmen edellä mainitun sovelluksen lisäksi vertailussa ovat mukana HBX Analytics ja Affinium NetInSight.
Web-analytiikan perusteita
Analytiikkajärjestelmät seuraavat käyttäjiä ja heidän nettikäyttäytymistään kahdella eri menetelmällä. Monipuolisimmat analytiikkamahdollisuudet tarjoaa ns. page tagging –menetelmä, joka hyödyntää JavaScript-koodin ja käyttäjien koneille tallennettavien evästeiden (cookies, keksit) yhdistelmää. Vaihtoehtoisesti analytiikkajärjestelmä voi käyttää palvelimen lokitietoihin tallentuvia tietoja. Markkinoilla on myös molempia menetelmiä hyödyntäviä hybridisovelluksia, kuten ClickTracks tai Urchin.
Page tagging –menetelmässä, jota esimerkiksi Google Analytics perustuu, tallentaa analytiikkatiedot järjestelmän toteuttajan palvelimille. Menetelmän etu on sen helppo käyttöönotto. Analytiikkatietoja kaipaavan verkkopalvelun omistajan ei tarvitse asentaa omiin järjestelmiinsä mitään lisäsovelluksia. Ainoastaan analytiikkajärjestelmän antama seurantakoodi täytyy lisätä kotisivujen lähdekoodiin.
Verkkopalvelujen lokeihin tallentuu tietoja kävijöistä selainsovellusten palvelimille lähettämien http-pyyntöjen kautta. Http-pyyntö on alle kilotavun kokoinen, mutta se sisältää tästä huolimatta paljon tietoa. Ip-osoitteen avulla selviää käyttäjän maantieteellinen sijainti, jonka lisäksi http-pyyntö kertoo käyttäjän selainversion, käyttöjärjestelmän ja kieliasetukset sekä selaimeen asennetut lisäosat.
Kotimaisia ja lokalisoituja vaihtoehtoja
Snoobi
Ylläpitäjä/valmistaja
SnooBI Oy
Yleistä
Snoobi on suomalainen seurantasovellus. Snoobin on kehittänyt vuonna 2002 perustettu SnooBI Oy.
Hinnoittelu
Hintatiedot eivät ole julkisia.
Käyttöönotto
Kotisivuille asennetaan kaksi riviä pitkä JavaScript-koodi, joka lähettää seurantatiedot kävijöistä Snoobin järjestelmään. Koodi tulee lisätä jokaiselle seurattavalle sivulle.
Asiakkaat
Snoobin seurantajärjestelmä on asennettu yli 3000 suomalaiselle verkkosivustolle.
FAKT
Ylläpitäjä/valmistaja
Joni Hämäläinen ja Patrick Ehrlund (?)
Yleistä
FAKT-Statistiikkajärjestelmä on suomalainen analytiikkasovellus.
Hinnoittelu
Hintatiedot eivät ole julkisia. Tuotteesta on tarjolla kolme eri versiota: Lite, Medium ja Pro. Eri versioiden ominaisuudet ja ilmeisesti myös hinnat vaihtelevat.
Käyttöönotto
FAKTin käyttöönotosta ei kerrota järjestelmätoimittajan verkkosivuilla mitään. Oletettavaa on, että FAKT otetaan käyttöön lisäämällä jokaiselle seurattavalle sivulle seurantakoodi. Seurantatiedot tallennetaan toimittajan järjestelmään, johon asiakas kirjautuu omalla tunnuksellaan.
Asiakkaat
Asiakasmääristä ei ole tietoa.
TNS Metrix
Ylläpitäjä/valmistaja
Taylor Nelson Sofres plc.
Yleistä
Suomen TNS Gallup Oy on kansainvälisen Taylor Nielsen Sofresin paikallistoimisto. TNS Gallupin markkinoima analytiikkasovellus TNS Metrix on siis järjestelmän lokalisoitu versio.
TNS Gallupin erityispiirre on julkinen tulospalvelu, jossa julkaistaan viikottain mukana olevien verkkopalvelujen kävijäluvut, elleivät verkkopalvelujen omistajat kiellä tietojen julkistamista. TNS Gallupin tulospalvelu on noussut Suomessa lähes viralliseksi verkkopalvelujen suosiomittariksi, vaikka kaikkia suomalaisia verkkopalveluja ei mittauksessa olekaan mukana.
TNS Gallupin tuotevalikoimasta löytyy myös sovellus nimeltä WebTrack 2.0, joka on valmistajansa mukaan ”online-käyttöliittymä TNS Metrix-kävijämäärätietojen jälkikäsittelyyn”. WebTrack 2.0 on kehitetty verkkomainonnan tarpeisiin.
Hinnoittelu
TNS Metrix -mittaus on hinnoiteltu mitattavan sivuliikenteen määrän mukaan. Mukaan mittaukseen pääsee alkaen 60 eurolla kuukaudessa (+ alv 22 %).
Käyttöönotto
TNS Metrix –mittaus otetaan käyttöön lisäämällä asiakkaan palvelimelle JavaScript-koodi. Lisäksi jokaiselle seurattavalle sivulle sijoitetaan lyhyt skripti html-koodin loppuun. Seurantatietoja tarkastalleen TNS Metrixin järjestelmästä, johon asiakas kirjautuu omilla tunnuksillaan.
Asiakkaat
TNS Metrixiä käyttää valtaosa suosituista suomalaisista verkkopalveluista. Asiakasmäärä ei ole tiedossa, mutta julkinen tulospalvelu paljastaa TNS Metrixin käyttäjinä olevan ainakin 216 verkkopalvelua.
Muita kotimaisia tai lokalisoituja analytiikkajärjestelmiä
Ulkomaalaiset analytiikkajärjestelmät
ClickTracks
Ylläpitäjä/valmistaja
Lyris, Inc.
Yleistä
ClickTracks Analytics on Lyrisin kehittämä seurantasovellus. ClickTracks eroaa useista muista seurantasovelluksista, sillä se on Windows-käyttöjärjestelmään asennettava sovellus, joka analysoi palvelimelta ladattavaa lokidataa. ClickTracks tukee sekä Windows- että Unix/Linux-palvelinympäristöjä.
Hinnoittelu
ClickTracks on saatavilla kolmena eri versiona: ClickTracks Optimizer, ClickTracks Pro ja ClickTracks Pro+JDC. ClickTracks on tietokoneeseen asennettava sovellus, joten sen hinta vaihtelee mm. käyttäjä- eli lisenssimäärän mukaan. Lisäksi tuotteen voi ostaa joko tukipalveluilla tai ilman. Kaikkein edullisin on ClickTracks Optimizer, johon saa kolmen käyttäjän lisenssin halvimmillaan 995 dollarilla. Muiden versioiden hintatiedot eivät ole julkisia.
Kaikista ClickTracksin versioista on saatavilla ilmainen demoversio.
Käyttöönotto
ClickTracks vaatii versiosta riippuen ohjelmistoasennuksia loppukäyttäjäympäristöön.
ClickTracks Pro on client/server –sovellus, jossa palvelimen lokitiedoista muokataan seurantatiedot ClickTracks Processor –sovelluksella varustetussa keskuskoneessa. Käyttäjät pääsevät kiinni seurantatietoihin ClickTracks Viewer –sovelluksella.
ClickTracks on mahdollista saada myös ASP-palveluna, jolloin kaikille seurattaville sivuille asennetaan JavaScript-koodi. Tällöin seurantatiedot ovat luettavissa järjestelmätoimittajan palvelimella.
Asiakkaat
ClickTracksin kehittäjällä Lyrisilä on yli 8000 asiakasta. Yhtiö ei kerro, kuinka suuri osa asiakkaista on nimenomaan ClickTracks-asiakkaita.
Clicky
Ylläpitäjä/valmistaja
Roxr Software
Yleistä
Clicky on alunperin pienille verkkopalveluille suunnattu analytiikkasovellus. Clickyn kehittäjä Roxr Software on yhdysvaltalainen ohjelmistoyritys.
Clicky on toteutettu avoimen lähdekoodin alustalle (Linux, Apache, MySQL ja PHP).
Hinnoittelu
Clickystä on saatavilla neljä erihintaista versiota. Asteikon alapäässä on ilmainen versio, jonka ominaisuuksia ja seurannan maksimimääriä on rajoitettu.
Versiosta riippumatta Clickyn kuusi ensimmäistä kuukautta ovat maksuttomia. Ensimmäisten 12 vuorokauden ajan asiakas saa käyttää Professional-version ominaisuuksia ilmaiseksi.
| Free | Blogger | Professional | Professional (mega edition) |
|
| Sivustoja | 3 | 3 | 10 | 20 |
| Seurattavia käyntejä | 1000 | 10000 | 30000 | 50000 |
| Kuukausihinta | $ 3,99 | $ 9,99 | $ 16,99 | |
| Vuosihinta | $ 23,99 | $ 59,99 | $ 99,99 |
Kolmesta maksullisesta versiosta ainoastaan Professional ja Professional (mega edition) sisältävät kaikki Clickyn ominaisuudet.
Käyttöönotto
Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjälle annetaan pari riviä HTML-koodia, jotka tulee lisätä kaikille seurattaville sivuille. Itse seurantatieto tallennetaan Clickyn omaan järjestelmään, johon asiakas kirjautuu omilla tunnuksillaan.
Asiakkaat
Clicky on käytössä suoraan valmistajansa kautta yli 25 000 sivustolla. Lisäksi Clickyn partnereiden ja kumppanien kautta järjestelmä on päätynyt yli 200 000 sivustolle.
Google Analytics
Ylläpitäjä/valmistaja
Google
Yleistä
Google Analytics on hakukoneyhtiö Googlen ilmaiseksi tarjoama analytiikkajärjestelmä. Google Analyticsin historia juontaa vuoteen 2005, jolloin Google osti web-analytiikkaan erikoistuneen Urchin Softwaren.
Google Analyticsin olemassaolosta huolimatta Google myy edelleen myös maksullista Urchin-sovellusta.
Hinnoittelu
Ilmainen.
Käyttöönotto
Kaikille seurattaville sivuille lisätään Googlen antama seurantakoodi. Seurantatiedot tallennetaan Googlen järjestelmään, johon asiakas kirjautuu omilla tunnuksillaan.
Asiakkaat
Käyttäjämäärää ei ole julkisesti ilmoitettu.
IndexTools
Ylläpitäjä/valmistaja
Yahoo! Inc. (9.4.2008 lähtien)
Yleistä
IndexTools on samannimisen yhtiön kehittämä seurantajärjestelmä, jonka ensimmäinen versio julkaistiin vuonna 2001. Nykyisen tuotteen nimi on IndexTools Web Analytics 9.0. Yhtiöllä on nykyään toimistot New Yorkissa, Budapestissa ja Frankfurtissa.
Huhtikuussa 2008 Yahoo! osti IndexToolsin. Nähtäväksi jää, kuinka tämä vaikuttaa tuotteen tulevaisuuteen. Ainakin aiemmin tarjolla ollut ilmainen 15 vuorokauden koekäyttömahdollisuus on toistaiseksi jäissä.
IndexToolsin seurantajärjestelmää myydään myös useiden partnereiden kautta.
Hinnoittelu
IndexToolsista on saatavilla kaksi erihintaista versiota: E-Business ja Enterprise. E-Business on halvempi ja sen ominaisuudet ovat rajoittuneemmat.
Eri versioiden perushintoihin sisältyviä kävijämääriä ei ole julkisesti ilmoitettu. Kävijämäärää voidaan kasvattaa könttänä, jotta se vastaa verkkopalvelun tarvetta. Vaihtoehtoisesti asiakas voi maksaa sopimuksen ylittävistä kävijöistä ”ylitysmaksua” jälkikäteen. Mikäli ylitys on raju, tulee ylitysmaksusta könttää kalliimpi vaihtoehto.
Kuukausihinnat (alkaen)
E-Business 39,95 €
Enterprise 199,00 €
IndexToolsia edustaa Suomessa ainakin NaviaTech Solutions, www.naviatech.fi.
Käyttöönotto
IndexTools otetaan käyttöön asentamalla JavaScript-koodinpätkä jokaiselle seurattavalle sivulle. Lisäksi palvelimelle asennetaan yksi JavaScript-ohjelma. Seurantatietoja tarkastalleen IndexToolsin järjestelmästä, johon asiakas kirjautuu omilla tunnuksillaan.
Asiakkaat
IndexTools ei ole julkistanut tietoa asiakkaistaan ja tuotetta käyttävien sivustojen kokonaismäärästä.
WebTrends Analytics
Ylläpitäjä/valmistaja
WebTrends Inc
Yleistä
WebTrends Analytics on yhdysvaltalainen seurantajärjestelmä, joka hyödyntää sekä palvelinlokia että page tagging -menetelmää.
WebTrends Analyticsia kauppaavat tuotteen valmistajan lisäksi myös WebTrends Insight Network -verkostossa olevat kumppanit.
Hinnoittelu
Hintatiedot eivät ole julkisia.
Käyttöönotto
Verkkopalvelun sivuille sijoitetaan JavaScript-koodi, joka suoritetaan käyttäjän avatessa sivun. Palvelinlokien hyödyntäminen vaatii lisäasennusten suorittamista palvelinkoneelle.
Asiakkaat
Asiakasmääriä ei tiedossa.
Tämän katsauksen tiedot perustuvat valmistajien omiin verkkosivustoihin. Tiedot kerättiin toukokuun 2008 aikana. Pyrimme kertomaan järjestelmistä mahdollisimman puolueettomasti, ilman omiin kokemuksiin nojaavia mielipiteitä. Mikäli tunnet tässä esiteltyjä järjestelmiä syvällisemmin, kenties omakohtaisen kokemuksesi kautta, niin toivomme sinun jakavan tietämystäsi kommentoimalla.
Marraskuu 21st, 2008 at 9:21
[...] Analytiikkajärjestelmien markkinakatsaus | Analytiikkajärjestelmät … [...]